2020年，在這場全民抗疫的戰(zhàn)場上，每天都上演著很多酸甜苦辣的故事，悲情，感人，無畏，勇敢……似乎人間所有的情緒在這一瞬間淋漓盡致。武漢萬人空城中回蕩起的國歌，鼓舞著國人，在這危難的時刻，中國人民萬眾一心，嚴防死守，十四億人口有序的自我隔離。

金秋錢塘老年公寓在嚴防死守的抗疫路上，也已經(jīng)堅持戰(zhàn)斗了整整一個月，隨著疫情的變化，園區(qū)防控工作也不時做著調(diào)整。

封閉式管理，讓園區(qū)安全更有保障，但是生活還要繼續(xù)，困難便接踵而來。

“不怕困難，困難來一個，就解決一個！”這是全體金秋人的心聲。

網(wǎng)上有個段子說：一場疫情，全民成了廚子，醫(yī)護成了戰(zhàn)士，老師成了主播，機關(guān)干部成了門衛(wèi)，家長成了班主任……真可謂全民發(fā)展多面手?。?/span>

不得不佩服網(wǎng)友們樂觀的精神，新時代的中國人民總是是在最危險的時刻，一邊拼盡全力，英勇無畏，一邊打起精神，樂觀的面對。

在嚴防死守的封閉式管理下，園區(qū)禁止住養(yǎng)員出園，不允許家屬入園探視、擅自帶熟食進園等一系列“絕情”的舉措，金秋人也成了名副其實的多面手。

采購員——封閉式管理至今已一月有余，住養(yǎng)員家中已”彈盡糧絕”，于是工作人員每周五為住養(yǎng)員采購生活必需品。先是登記物品清單，再是采購員去超市找、找、找!根據(jù)住養(yǎng)員指定物品的品牌、規(guī)格、價格去超市大搜查，每次買齊所有物品需要花上2個多小時，大汗淋漓地回來。到貨后，的護理人員分類整理、貼標簽、寫房號、算價格、打包物品，然后一家一家送上門，最后還要分別結(jié)算。一次采購，十來個人忙活半天，就是為了準確無誤地在第一時間將物質(zhì)送到住養(yǎng)員手中，確保他們生活無憂。

營業(yè)員——封閉式管理期間，為給住養(yǎng)員的生活提供更多的便捷，園區(qū)食堂經(jīng)常會供應(yīng)各類果蔬、食材，于是工作人員又變身為營業(yè)員，大大方方地銷售起了蔬菜瓜果。很多營業(yè)員都是老年人平時非常熟悉的，雖然戴著口罩，可他們還是一眼認出來，親切地問候一聲：xx，今天是你賣菜?。∧銈冃量嗔?，謝謝你們?yōu)橄氲眠@么周全，在這里，真是很幸福呀！暖暖的一句話，便如微風細雨，化解了所有辛苦，看到老人的笑，得到老人的理解，金秋人累并快樂著！

手機銀行操作指導(dǎo)員——住養(yǎng)員不能外出辦理銀行業(yè)務(wù)，可是轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)刻不容緩，很多住養(yǎng)員為此一籌莫展，園區(qū)工作人員便指導(dǎo)住養(yǎng)員使用手機銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。第一次因未帶證件安裝不成功，第二天再來請教，一步一步地指導(dǎo)，終于成功轉(zhuǎn)賬，長者安心了，也放心了。

代配藥——許多老年人常見病需要定期服藥，且所服的藥物基本是遵循同一廠家和規(guī)格的，園區(qū)內(nèi)怡養(yǎng)醫(yī)院已經(jīng)解決了大部分藥物的配備，但還是有少部分藥物緊缺，需要到各大醫(yī)院配的，園區(qū)便又承擔起了代配藥任務(wù)。非常時期，有些藥品連三甲醫(yī)院都短缺，連跑兩家醫(yī)院才配上。換了品牌和規(guī)格的，在與叔叔阿姨們多次溝通后，才成功配上藥。

理發(fā)師——封閉式管理將每周來園服務(wù)的理發(fā)師“拒之門外”，反倒促成了一批新生代理發(fā)小能手，小趙、小徐、小劉，小韓，有空就給老人和員工理發(fā)，3月3日，還特地組織了免費理發(fā)活動，解決大家的頭等大事。

快遞員——抗疫期間，保安部人員不但要肩負守衛(wèi)門崗的職責，還要變身“快遞小哥”，將家屬送來的生活必需品進行消毒后再送至住養(yǎng)員家中。因快遞逐步復(fù)工，浩浩蕩蕩的大小快遞每天都有三五百個，“金秋快遞哥兒”將這些快件消毒后，按照樓宇分整好，用小推車一趟又一趟送至住養(yǎng)員家中。天熱時一件短袖都汗流浹背，下雨時一把雨傘兩不誤。什么叫帥氣，小跑著步，及時、完好地送到長者手里就是那么帥。

健身抗疫——疫情期間園區(qū)一切娛樂活動被迫暫停，可熟話說得好：長期不活動，沒病也悶出病。為此社工部制定了疫情期間適量運動計劃，上午的拍拍操，下午的八段錦，一米開外，口罩戴起，大家動起來。有序的戶外健身讓的身體倍棒兒，都是抗疫戰(zhàn)士，一個都不能倒！

讀書抗疫——金秋讀書課堂自成立以來備受歡迎，可疫情期間不能聚眾，為了充實大家精神生活，園區(qū)又開動腦筋，想辦法，最終組織成立了讀書群，帶領(lǐng)大家線上讀書，從會議模式到語音模式，一步步探索，最終確定錄制示范讀書音頻，分享于讀書群。同時發(fā)送文檔課件，并將冷僻字以及容易讀錯的字詞畫圈圈提示，并發(fā)送語音示范。有些長者跟著課件在家反復(fù)練習(xí)，有些長者嘗試著操作手機錄音、全民K歌等軟件，錄制自己的音頻與大家一起分享，大家互相點評，讀書課堂也開展得不亦樂乎！

心理輔導(dǎo)師——疫情、隔離、封閉，這些詞語阻隔了親情，擋住了很多子女探望老人的腳步，也讓很多住養(yǎng)員不適應(yīng)，不理解，甚至用不吃飯來抗議，工作人員成了心理輔導(dǎo)師，一邊用春風化雨般的安慰，把關(guān)心和溫暖傳遞給老人；一邊與家屬溝通，抽空多用視頻、電話等方式與長者聊天。很多護理員都用自己的流量幫助長者和家屬視頻，就是為了減少長者和家屬的牽掛，因為他們知道，親人的關(guān)懷和鼓勵是幫助長者走出焦慮心情的最佳良方。

本文來自微信公眾號《金秋錢塘老年公寓》

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