太和和眾養(yǎng)老中心是十堰市茅箭區(qū)政府與十堰市太和醫(yī)院為適應(yīng)人口老齡化、解決老齡人口健康養(yǎng)老問題，先行先試、共同探索攜手建設(shè)的鄂西北首家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。太和和眾養(yǎng)老中心依托太和醫(yī)院精湛的醫(yī)療護(hù)理技術(shù)，與臺(tái)灣知名養(yǎng)老機(jī)構(gòu)聯(lián)合管理，確保照護(hù)專業(yè)化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理透明化。太和和眾養(yǎng)老中心不僅能夠?yàn)殚L者提供多元化養(yǎng)老服務(wù)，也是十堰市茅箭區(qū)養(yǎng)老示范項(xiàng)目，更是太和醫(yī)院建立生命周期全覆蓋健康服務(wù)業(yè)體系的重要戰(zhàn)略部署。本案例主要介紹太和和眾養(yǎng)老中心吸引海內(nèi)外多家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)前來學(xué)習(xí)借鑒的成功模式，助推醫(yī)養(yǎng)融合的道路。

太和和眾養(yǎng)老中心位于十堰市茅箭區(qū)武當(dāng)路通達(dá)巷9號(hào)，總投資4100萬元，占地面積3937平方米，建筑面積8823.4平方米，花園綠化面積900平方米，共有房間103個(gè)，床位221張，設(shè)有豪華單間、標(biāo)準(zhǔn)雙人間、三人間、豪華套房等多種戶型。

太和和眾養(yǎng)老中心主體建筑共7層，根據(jù)長者的自理能力，將樓層劃分自理長者居住區(qū)、半自理長者居住區(qū)和自理能力受限長者護(hù)理區(qū)，其中一樓為接待大廳，二樓為自理長者居住區(qū)，三樓、四樓為半自理長者居住區(qū)，五樓為“五保、三無長者”居住區(qū)，六樓為自理能力受限長者護(hù)理區(qū)，七樓為老年活動(dòng)中心。
   在環(huán)境建設(shè)上，室外配備綠蔭花園和休閑連廊觀景區(qū)，為長者提供開放式、景觀式交互平臺(tái)，室內(nèi)配備中央空調(diào)、地暖系統(tǒng)、智能化養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)、緊急呼叫系統(tǒng)、無障礙設(shè)施及安保系統(tǒng)等專業(yè)化設(shè)施設(shè)備，致力于讓長者起居出行安全無憂。同時(shí)配備圖書室、書畫室、棋牌室、沙狐球室、健身房等多個(gè)功能室，力求實(shí)現(xiàn)長者生活安全、舒適、放心。

在照護(hù)級(jí)別功能的劃分上，根據(jù)自理情況分為自理、介助、介護(hù)、全護(hù)四個(gè)照護(hù)級(jí)別，以匹配入住長者不同身體狀況的需要，同時(shí)每層樓單獨(dú)配備護(hù)理站，設(shè)有先進(jìn)的助浴設(shè)備。為切實(shí)落實(shí)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，養(yǎng)老中心內(nèi)設(shè)健康小屋，分為日常診療、輸液大廳、便民藥房、康復(fù)中心等醫(yī)療護(hù)理區(qū)，滿足入住長者的預(yù)防保健和醫(yī)療服務(wù)需求。

在專業(yè)醫(yī)療保健服務(wù)上，太和和眾養(yǎng)老中心擁有一支涵蓋醫(yī)師、護(hù)師、營養(yǎng)師、康復(fù)師、心理咨詢師、健康管理師、護(hù)理員的全專業(yè)、高品質(zhì)照護(hù)團(tuán)隊(duì)。照護(hù)團(tuán)隊(duì)秉承十堰市太和醫(yī)院的專業(yè)進(jìn)取精神，經(jīng)過多次養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能+星級(jí)酒店服務(wù)禮儀+臺(tái)灣機(jī)構(gòu)崗前操作等全方位培訓(xùn)，以確保每位入住長者享受到精致的照護(hù)。

太和和眾養(yǎng)老中心的居住環(huán)境具有濃厚的居家生活氛圍，即擁有5星級(jí)酒店配置，又不失家的感覺。太和和眾養(yǎng)老中心的每間客房的門戶與廊道的結(jié)合處是內(nèi)凹式的，凹角設(shè)置長椅一個(gè)，長者可在坐在自己房間的門口與左鄰右居家長里短，既溫馨又不影響廊道內(nèi)的行人。房間內(nèi)配備溫濕度表，工作人員24小時(shí)為長者房間進(jìn)行通風(fēng)換氣，控制溫濕度，并詳細(xì)記錄在案，確保長者住的舒適。定時(shí)對(duì)房間內(nèi)的臺(tái)面、地板、家具、家電進(jìn)行消毒擦拭，保障室內(nèi)干凈衛(wèi)生，讓長者更喜歡自己的家。
      太和和眾養(yǎng)老中心對(duì)每一名入住長者提供都是親情化照護(hù)服務(wù)，視長者同自己的親人、長輩，手把手的為長者刷牙、洗臉、洗腳、剪指甲、理發(fā)、擦拭身體分泌物（鼻涕、口水、眼屎、耳屎）等，一周為長者進(jìn)行2次全身沐浴，確保長者干凈衛(wèi)生，精神郎爽。稱呼長者“爺爺、奶奶、叔叔、阿姨”，稱呼長者子女“哥哥、姐姐、弟弟、妹妹”，從溝通上拉近長者及家屬的距離，使長者及家屬到太和和眾養(yǎng)老中心具有歸宿感。

正確的定位引導(dǎo)穩(wěn)健的發(fā)展。作為鄂西北首家“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”中高端養(yǎng)生養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，太和和眾養(yǎng)老中心站在消費(fèi)者個(gè)性化需求的角度，在依托太和醫(yī)院精湛醫(yī)療技術(shù)的基礎(chǔ)上，專門引進(jìn)臺(tái)灣成熟的養(yǎng)老管理體系，致力于打造“品質(zhì)養(yǎng)生、長者樂居”養(yǎng)老養(yǎng)生福地，以五星級(jí)居住環(huán)境、居家式貼心照護(hù)、親情式心理疏導(dǎo)服務(wù)等為建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開啟十堰醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的新紀(jì)元。
      經(jīng)歷“一切從探索開始”的摸索期，太和和眾養(yǎng)老中心逐漸從養(yǎng)老運(yùn)營、人才梯隊(duì)建設(shè)以及客戶、群眾服務(wù)探索等方面步入更加規(guī)范化、成熟化的運(yùn)轉(zhuǎn)階段。這樣的轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)在日臻成熟的護(hù)理水平上。“太和和眾養(yǎng)老中心成立初需4至6個(gè)護(hù)理員服務(wù)一位長者，現(xiàn)在體系理順后，一個(gè)護(hù)理員根據(jù)不同護(hù)理級(jí)別及不同長者的個(gè)性化需求，可以服務(wù)4至6個(gè)長者。這樣的轉(zhuǎn)變，最終的受益者是入住的中高端消費(fèi)者?！苯刂聊壳?，太和和眾養(yǎng)老中心簽約長者310名，在住長者149名。其中91人經(jīng)過入住體驗(yàn)后，選擇長期入住這里并且入住時(shí)間超過1年以上。

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