北京環(huán)湖養(yǎng)老康復(fù)中心（照料中心）坐落在北京市通州區(qū)張家灣古鎮(zhèn)，于2013年7月開始籌建，2015年8月第一期建設(shè)完工，總建筑面積4萬多平方米，養(yǎng)老床位1500多張，醫(yī)院醫(yī)療床位110多張，是一家集養(yǎng)老、養(yǎng)生、康復(fù)、醫(yī)療、娛樂、休閑度假為一體的綜合性養(yǎng)老社區(qū)。

五星為滿分，空心星星為半星。

地理位置：★★☆

位于北京通州區(qū)張家灣古鎮(zhèn)，臨近公交站點(diǎn)下車后即可到達(dá)，交通較為方便。但地處東六環(huán)外，離北京市區(qū)較遠(yuǎn)。

環(huán)境：★★★★☆

東臨京杭運(yùn)河，南近環(huán)湖公園，院內(nèi)有長椅涼棚供老人休閑，樓頂有空中花園和陽光大棚果蔬基地。

硬件設(shè)施：★★★★☆

共四層樓，一層是各種活動(dòng)室、功能廳和康復(fù)中心及醫(yī)診區(qū)；二層、三層是老人居住區(qū)，四層是空中花園和大棚果蔬基地。配套設(shè)施齊全，但適老化改造細(xì)節(jié)還有完善空間。

服務(wù)水平：★★★★☆

為老人提供24小時(shí)生活照料服務(wù)和營養(yǎng)膳食服務(wù)，活動(dòng)開展較多，但對(duì)失能失智老人的精細(xì)化服務(wù)還可進(jìn)一步提升。

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合水平：★★★★

設(shè)有醫(yī)務(wù)室，科室齊備，醫(yī)護(hù)人員齊全，醫(yī)療床位充足，康復(fù)區(qū)專業(yè)化。但目前醫(yī)保尚未落地，專業(yè)化社工服務(wù)尚未開展，對(duì)失智老人的益智康復(fù)訓(xùn)練手段較單一。

價(jià)格：★★★★☆

最低2430元/月，性價(jià)比高。

北京環(huán)湖養(yǎng)老康復(fù)中心

（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)/月）

老人每月最低基本花費(fèi)：2430元/月/人

床位費(fèi)：700元/月/人（三人間）

伙食費(fèi): 850元/月/人

基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：300元/月/人

護(hù)理費(fèi)：450元/月/人（最低等級(jí)）

空調(diào)費(fèi)：100元/月/人

水費(fèi)：30元/月/人

地理位置

康復(fù)中心位于北京東六環(huán)外。

具體地址：北京市通州區(qū)張家灣鎮(zhèn)廣通街8號(hào)院（原創(chuàng)展中心）C區(qū)7號(hào)樓。

交通較為方便，離康復(fù)中心最近的公交車站點(diǎn)通58路下車即到。

環(huán)境

院內(nèi)有供老人休閑遮陰的座椅涼棚，樓頂有空中花園及萬余平米空中果蔬種植基地，步行5分鐘能到達(dá)附近環(huán)湖公園。養(yǎng)老中心內(nèi)部有超市，附近10分鐘車程有華聯(lián)超市等購物中心。

2200平米的空中花園

上萬平米的空中有機(jī)果蔬基地

室外休閑場所

適老化設(shè)施

在原建筑樓體上進(jìn)行適老化改造，安全扶手等無障礙設(shè)施基本覆蓋到走廊通道、居室、各功能區(qū)，無障礙衛(wèi)生間，即時(shí)呼叫服務(wù)系統(tǒng)、遠(yuǎn)程可視系統(tǒng)、自動(dòng)消防控制和獨(dú)立煙感報(bào)警等設(shè)施齊全。但適老化細(xì)節(jié)如家具尖角、醫(yī)用電梯等方面還需完善。

房間內(nèi)部

有標(biāo)間、套間、多人間等房型，適用不同需求的老年人，房間內(nèi)沙發(fā)、桌椅、衣柜、電視、制冷供暖、獨(dú)立衛(wèi)浴等設(shè)施俱全。

公共區(qū)域

內(nèi)設(shè)餐飲區(qū)、康復(fù)區(qū)、醫(yī)療區(qū)、棋牌區(qū)、器械健身區(qū)、圖書閱覽室、書法繪畫室、空中花園、陽光浴場等，配有新風(fēng)系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)，WIFI全樓覆蓋。

書畫閱覽室

空中活動(dòng)室

健身活動(dòng)區(qū)域

餐廳

基礎(chǔ)照料

實(shí)行24小時(shí)值班制，配有全方位無線呼叫系統(tǒng)，保證老人隨叫隨到，為老人提供較為周到的基礎(chǔ)生活照料服務(wù)。

膳食服務(wù)

康復(fù)中心有萬余平米的空中果蔬種植基地，為老人提供無公害有機(jī)果蔬，保障飲食安全。老人膳食做到科學(xué)營養(yǎng)搭配，能根據(jù)老人需求提供低糖、清真等多樣餐飲，也可提供個(gè)性化訂餐服務(wù)。

食譜及營養(yǎng)配餐

文化服務(wù)

每天組織老人做保健操、唱歌、跳舞、游戲、畫畫、棋牌等文娛活動(dòng)，節(jié)假日開展各種活動(dòng)，定期有志愿者前來為老人修腳、理發(fā)，舉辦文藝演出。目前在全國建立多家養(yǎng)老旅居基地，每月組織2次外出旅居服務(wù)。

文化活動(dòng)

內(nèi)部管理

護(hù)理人員皆通過專業(yè)培訓(xùn)持證上崗，院內(nèi)設(shè)立膳食委員會(huì)，征求老人意見建議。

文化墻上的感謝信

醫(yī)療服務(wù)

院內(nèi)設(shè)立3000平米的醫(yī)診區(qū)，配有主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師、護(hù)士、康復(fù)師等專業(yè)醫(yī)療人員，內(nèi)設(shè)老年病?？?、專家科室、中醫(yī)門診等十幾個(gè)科室，配有150多張醫(yī)療床位，并與北京東直門中醫(yī)院、北京潞河醫(yī)院合作，建立綠色通道。
 院內(nèi)醫(yī)保目前還不能刷醫(yī)保，但已通過審核，有望近期落地。

院內(nèi)醫(yī)療部

健康管理

為每位老人建立健康管理檔案，每年為老人體檢一次。院內(nèi)建有2000多平米康復(fù)理療區(qū)，設(shè)立康復(fù)鍛煉區(qū)、男、女康復(fù)科室，中醫(yī)康復(fù)室、養(yǎng)生保健等科室，上百套康復(fù)設(shè)備和多種康復(fù)理療功能滿足老人不同康復(fù)需求。但目前對(duì)失智老人的非藥物干預(yù)益智康復(fù)訓(xùn)練還不夠豐富。

康復(fù)區(qū)

康復(fù)設(shè)施

康復(fù)團(tuán)隊(duì)

心理疏導(dǎo)、矛盾調(diào)處、危機(jī)干預(yù)等服務(wù)

危機(jī)預(yù)警報(bào)告基本完備，設(shè)立臨終關(guān)懷科室，為有需要的老人提供服務(wù)，可以應(yīng)家屬要求協(xié)助老人去世后的后事處理，但目前尚未開展社工專業(yè)服務(wù)。

楊根來（北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院老年褔祉學(xué)院教授）

考察以后，具體總結(jié)一下幾點(diǎn)：

優(yōu)點(diǎn)：首先最深刻的是這家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的環(huán)保綠色理念深入人心，給很大的視覺沖擊力。特別是在樓層四層，有一個(gè)陽光房，再加上綠色植物栽培，可以給很多能夠活動(dòng)的老人耳目一新的感覺，能讓他們?cè)谧匀恢懈惺艿竭@種美好氛圍，帶來愉悅的心情。第二，這是一個(gè)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，醫(yī)療區(qū)康復(fù)區(qū)面積很大，人員也很專業(yè)，而且服務(wù)的器材和設(shè)施都很先進(jìn)。第三，價(jià)格比較親民。這家機(jī)構(gòu)的設(shè)施環(huán)境條件不算是非常高端，但我覺得它的價(jià)格從2000多元到6000元不等，對(duì)許多工薪階層的老人來說，確實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。第四，服務(wù)內(nèi)容多樣化，也很親民化，包括餐飲服務(wù)、文體活動(dòng)、其他多樣化服務(wù)，比方說臨終關(guān)懷或者安寧照護(hù)、旅居養(yǎng)老，當(dāng)然四層的陽光房也可以用于芳香養(yǎng)老或者是植物養(yǎng)老，在這個(gè)方面也給多樣化養(yǎng)老提供一個(gè)好的環(huán)境。總的來看，這家機(jī)構(gòu)在價(jià)格、區(qū)域環(huán)境等方面，都有一些不可比擬的優(yōu)勢。

不足：第一，希望盡快解決好醫(yī)療保障問題，這是很多老人寄予的厚望。第二，希望盡快解決好員工素質(zhì)和能力提升問題，這方面機(jī)構(gòu)還需更多努力。第三，這個(gè)機(jī)構(gòu)在住得起的問題上已基本達(dá)標(biāo)，但是能不能做到住得好還需要下功夫。特別是個(gè)性化、親情化服務(wù)方面，還有提升空間。

李紅武（北京青年政治學(xué)院老年服務(wù)與管理專業(yè)教研室主任）

我覺得這里有這幾方面特色：

優(yōu)點(diǎn)：第一，醫(yī)療和康復(fù)方面值得提倡，在這么多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，我是第一次看到有這么大塊的醫(yī)療和康復(fù)設(shè)施，為入住老年人提供了健康和安全保障，而且內(nèi)容也比較豐富，比較全面，能夠滿足老年人很多方面需求。第二，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)里有旅居養(yǎng)老，能夠?yàn)槿腭v機(jī)構(gòu)的老人提供個(gè)性化的旅居服務(wù)，滿足他們比較高層次的精神需求。

不足：第一，缺乏專業(yè)化的社會(huì)工作服務(wù)，機(jī)構(gòu)在為失能失智老人提供個(gè)性化康復(fù)服務(wù)方面，不能單純就是簡單意義上的做點(diǎn)活動(dòng)，唱唱歌跳跳舞寫寫字，其實(shí)它還可以利用專業(yè)社工的理念和方法為他們提供一些康復(fù)服務(wù)，這是這個(gè)機(jī)構(gòu)急需提升的地方。第二，適老化改造方面，細(xì)節(jié)還需要根據(jù)老年人的具體情況做一些改進(jìn)。比如說衛(wèi)生間里邊扶手的設(shè)置，盥洗下面輪椅進(jìn)去以后，基本就很難在里邊轉(zhuǎn)身。在電梯這一塊，老年人萬一出現(xiàn)意外，擔(dān)架進(jìn)不來，即便就是推著輪椅，在里邊轉(zhuǎn)圈也很困難。 第三，團(tuán)隊(duì)之間的銜接和協(xié)調(diào)方面有些欠缺，比如市場部部門對(duì)很多業(yè)務(wù)的內(nèi)容并不是很熟悉。

王海巖（67歲，退休教師）

我的體會(huì)主要是談兩個(gè)方面。

優(yōu)點(diǎn)：（1）環(huán)境不錯(cuò)：一進(jìn)大門就感覺很安靜，遠(yuǎn)離噪聲污染。院里處處很干凈，不雜亂。遠(yuǎn)處有湖水的襯托，有點(diǎn)像公園的感覺。（2）布局設(shè)計(jì)合理：有各種活動(dòng)的房間，空間也大，特別是他們的康復(fù)室分男女房間，很方便。（3）康復(fù)水平很專業(yè)，我訪問的老人，很感動(dòng)地說，當(dāng)初醫(yī)院都不收她了，在這里只康復(fù)了一段時(shí)間，她現(xiàn)在借著助行器可以走路了。（4）這里有臨終關(guān)懷區(qū)。這是我考察多家敬老院從沒有的，這樣很方便家屬安排老人的臨終關(guān)懷和后事。（5）有蔬菜大棚，綠色蔬菜1000多種，三個(gè)月不重樣地吃，每天六個(gè)菜可選四個(gè)菜。（6）收費(fèi)可以接受，2600元到5800元。（7）院內(nèi)有超市，方便老人購物。

不足:（1）居住房間內(nèi)家具和門框直角沒有處理，有安全隱患。（2）沒有醫(yī)保，特別是需要康復(fù)的老人感覺壓力比較大。（3）交通不太方便，離市區(qū)較遠(yuǎn)。

黃文秀（73歲，退休經(jīng)濟(jì)師）

這家養(yǎng)老院和其他養(yǎng)老院比有很多明顯的不同的特色：

優(yōu)點(diǎn)：一、在對(duì)租借樓房改造時(shí)，設(shè)計(jì)的空調(diào)系統(tǒng)和冷熱水系統(tǒng)突出了環(huán)保理念；二、樓頂設(shè)置了陽光花園，引進(jìn)了各種綠植，還有幾處別具特色的景觀，可以休息娛樂，以及開展各種活動(dòng)；同時(shí)利用樓頂開辟了萬平米菜園，種植有機(jī)蔬菜，這里老人可以吃到自己種植的有機(jī)蔬菜，食品安全有保障；三、護(hù)理人員服飾獨(dú)具特色，色彩給我留下很深印象，男的都是海藍(lán)色，女的玫紅色，所有的女護(hù)理員頭戴一朵大紅花，你就感覺到眼前一亮，讓人會(huì)感到心情非常愉悅；四、這里收費(fèi)非常親民，收費(fèi)項(xiàng)目非常透明的。
隨機(jī)訪問了一些入住老人和護(hù)理人員，比如護(hù)理人員告訴我，他們從心里喜歡這份工作。因?yàn)樽o(hù)理人員有愛心，所以老人在這里才舒心、開心。在樓道里碰到一位88歲的老大姐，她特別開心告訴我：來這兒我是享福來了。我又問了一位83歲的先生，他告訴我到這里就是享福。我覺得有兩位老人異口同聲用了享福二字，說明老人在這里是開心、舒心的。
不足：適老化改造不足，室內(nèi)或公共場所尖角沒做處理，有的地方地板防滑還是不到位的；還有一個(gè)重要問題，院內(nèi)還沒解決醫(yī)保的問題，他們應(yīng)該盡快申辦下來，讓老人住這里就更安心了。

“團(tuán)長”唐姣菊

北京環(huán)湖養(yǎng)老康復(fù)中心院長：

趙霞波

北京環(huán)湖養(yǎng)老康復(fù)中心是一家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老結(jié)構(gòu)，完善的基礎(chǔ)設(shè)施，智能化的服務(wù)體系、使機(jī)構(gòu)在休閑養(yǎng)生、康復(fù)醫(yī)療等方面走出一條環(huán)湖自有特色的養(yǎng)老運(yùn)營新模式。

康復(fù)中心設(shè)有護(hù)理中心、醫(yī)療中心、康復(fù)中心，文娛中心等，為老人提供全方位的服務(wù)，涵蓋照護(hù)、醫(yī)療、康復(fù)、文體、旅居、安寧等服務(wù)功能，特別是醫(yī)康服務(wù)，針對(duì)老年慢性病及疑難雜癥，建立了自己獨(dú)特的診療體系。

環(huán)湖養(yǎng)老愿為老人提供讓生活更有質(zhì)量、讓生命更有質(zhì)量的服務(wù)。

本文來自：微信公眾號(hào)《老年之聲》

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