北京市石景山區(qū)頤和康泰養(yǎng)老護理院（北京市石景山區(qū)蘋果園街道養(yǎng)老照料中心），成立于2016年，為民辦非企業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)，是一家集休養(yǎng)、醫(yī)療、康復、健身、娛樂于一身的綜合性養(yǎng)老服務機構(gòu)。養(yǎng)老護理院占地面積12000平方米，建筑面積4500平方米。共開設(shè)床位206張，分為頤養(yǎng)區(qū)、養(yǎng)護區(qū)、特護區(qū)。養(yǎng)老護理院收住自理、半自理、長期臥床、安寧照護的老人，為失能、失智、高齡、獨居以及其他需要短期托養(yǎng)的老人提供就近全托服務。

測評結(jié)果

老年之聲搜院團團長率領(lǐng)由兩位養(yǎng)老專家、兩位老年代表組成的團隊經(jīng)過細致地觀察、多方了解，并且隨機訪問了十位居住在這里的老人，根據(jù)50多項硬指標，對其進行了打分。

測評結(jié)果

五星為滿分，空心星星為半星。

地理位置：★★★★★

位處西五環(huán)內(nèi)，門口就是公交站，交通較方便。

環(huán)境：★★★

院內(nèi)綠化建設(shè)中，周邊有綠地公園和商超，休閑購物較方便。

硬件設(shè)施：★★★★

院內(nèi)設(shè)施齊備，房間寬敞明亮，配備齊全，7000余平“復健花園”逐步完善竣工。

服務水平：★★★★☆

無論是基礎(chǔ)照料還是非自理老人照護水平都較高，突出護理特色。

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合水平：★★★★

內(nèi)設(shè)醫(yī)務室，樓下就是社區(qū)醫(yī)院，與三級綜合醫(yī)院建立協(xié)作，老人醫(yī)療保障較高。

價格：★★★☆

最低3650元/月，價格比較適中。

詳細介紹

價格

北京市石景山區(qū)頤和康泰養(yǎng)老護理院

收費標準

老人每月最低基本花費：3650元/月，包括：

床位費：2200元

餐費：850元

護理服務費：600元

地理位置

養(yǎng)老院位處北京西五環(huán)內(nèi)，位于石景山區(qū)田村路559號，緊鄰地鐵1號線和6號線，阜石路北側(cè)，田村路和西五環(huán)橋交叉的東北角。公共交通較為便利。389、941快、981、977路廖公莊西站下車，向西步行50米路北即到。

環(huán)境

養(yǎng)老院附近3公里內(nèi)有八大處等風景區(qū)，通過養(yǎng)老院房間窗戶，老人可直接觀望到不遠處的香山。院內(nèi)7000余平“復健花園”正在建設(shè)完善中，園內(nèi)花草樹木繁多，可以滿足老人健身、散步、休閑等需求。附近有萬達、物美等商超滿足老人購物需求。院外周邊正在拆遷中，環(huán)境稍顯差亂。

臨街環(huán)境

通過院內(nèi)窗戶，看到遠處的景致

硬件設(shè)施

適老化設(shè)施

養(yǎng)老院配備智能監(jiān)控、緊急報警呼叫、氧氣吸入設(shè)備、中央空調(diào)等設(shè)施，24小時熱水供應。

走廊扶手

衛(wèi)生間和房間緊急呼叫器

衛(wèi)生間無障礙設(shè)施

房間內(nèi)部

老人房間面積較大，房型分為二人間、四人間。房間內(nèi)均設(shè)衛(wèi)生間、淋浴，備有電視、衣柜、茶幾、座椅等設(shè)施，房間寬敞明亮，光線充足。

二人間

四人間

公共區(qū)域

養(yǎng)老院配有文化娛樂室、棋牌室、就餐區(qū)等，“復健花園”。

棋牌室

就餐區(qū)

院中綠植

服務水平

基礎(chǔ)照料

養(yǎng)老院突出護理特色，高齡、失能、失智老人可享受專業(yè)日常生活護理服務。對長期臥床、術(shù)后康復的老人實行24小時個性化護理。

護士站

老人一日生活作息表

膳食服務

養(yǎng)老院廚房食品48小時留樣，老人用餐實行配餐制，一日三餐之外下午還有水果餐。菜單每周更換，能根據(jù)糖尿病等不同身體狀況的老人提供個性化膳食和流食、鼻飼等。每月為老人提供兩次個性化訂餐服務。

食堂及廚房

文化服務

養(yǎng)老院配備電子琴、柔力球等器材，每天不同時段開展手指操、剪紙、畫畫等不同形式文化活動；結(jié)合節(jié)氣定期開展文藝聯(lián)歡會、踏青、健康教育等文娛活動。老人生日當天會為老人準備生日蛋糕、長壽面；每年組織老人春游、秋游兩次外出旅游活動，每月都有大學生等志愿者為老人提供服務。

節(jié)假日演出活動

老人外出旅游

內(nèi)部管理

養(yǎng)老院護理人員持證上崗，每周進行內(nèi)部培訓，人員隊伍比較穩(wěn)定，流動率低。每月進行兩次滿意度調(diào)查，每月例會統(tǒng)計反饋老人意見建議。

醫(yī)療水平

醫(yī)療服務
養(yǎng)老院內(nèi)部設(shè)有醫(yī)務室，配備制氧機、電動吸引器、半自動生化儀等醫(yī)療設(shè)備，配有主任醫(yī)師、主管護師、護士、檢驗人員組成的專業(yè)醫(yī)護團隊，實行24小時值班守護。同時，養(yǎng)老院中心一層還有個社區(qū)醫(yī)院可供老人就醫(yī)。另外，養(yǎng)老院還與北大首鋼醫(yī)院和石景山醫(yī)院建立協(xié)作，為老人看病就醫(yī)提供綠色通道。

醫(yī)務室及設(shè)施

一樓社區(qū)醫(yī)院

健康管理
養(yǎng)老院為老人建立健康檔案，每日巡診，定期體檢，提供醫(yī)療專業(yè)技術(shù)服務及健康管理服務。院內(nèi)配備按摩儀、理療儀，每日組織老人開展自身健康肌肉康復活動、阿爾茨海默癥預防活動。院內(nèi)社工配合輔助醫(yī)療如“音樂療法”、手工制作、分享故事會等形式，對老人進行身體機能和益智康復訓練。

健康檔案

心理疏導、矛盾調(diào)處、危機干預等服務

養(yǎng)老院有專業(yè)社工和心理咨詢康復師為老人間斷性提供心理疏導、情緒危機處理等服務，有后勤、醫(yī)療、護理、飲食等危機預警制度，目前不提供臨終老人關(guān)懷服務。

搜院團評價

專家意見

湯哲（北京市老齡問題研究中心老年社會醫(yī)學研究所所長）

特點：這個養(yǎng)老院感覺不錯，比較適合大眾人群。設(shè)施比較完善，基本的生活和養(yǎng)老設(shè)施都比較健全，房間和生活環(huán)境都還可以。特別突出的特色是在醫(yī)養(yǎng)結(jié)合上，它分兩塊，一是它本身的養(yǎng)老護理院有一個醫(yī)務室，配備了專業(yè)的醫(yī)生和護士。二是樓下就是一個社區(qū)服務中心，比較方便，在這里能得到一些比較完善的醫(yī)療服務，特別是中醫(yī)特色對老人也是比較好的。而且，老人感覺這里護理服務還是比較好的，特別是有24小時服務值班。另外，飲食方面老人感覺還比較可口，基本娛樂設(shè)施也都有，老人住在這里也都比較滿意。

缺點：養(yǎng)老護理院醫(yī)務室還沒列入醫(yī)保，看病還不能報銷，藥品也比較少。

丁志宏（中央財經(jīng)大學社會與心理學院副院長）

特點：第一、醫(yī)療和養(yǎng)老很好的結(jié)合到一起，在醫(yī)療方面重視中醫(yī)對老年人健康方面的作用。第二、機構(gòu)雖然不大，但是衛(wèi)生干凈，每一處都是按醫(yī)院的標準來清潔。第三、服務專業(yè)，一個是技術(shù)方面專業(yè)；另一方面觀念上比較先進，把人文的東西加入到老年人的生活當中。第四、這里的房屋、樓道寬敞明亮，每個房間床位比較少，人均居住面積比較大。第五、這里的氣氛比較好，老人之間、服務人員和老年人的關(guān)系都比較融洽，老人滿意度是比較高的。

不足：老人房間衛(wèi)生間用的是玻璃門，隨著老人年齡增大，視力減退，容易有磕碰的風險；室外供老年人休閑的座椅比較少；防滑方面還有待進一步改善。

老年人代表意見

劉振波（67歲， 評書演員）

特點：這家養(yǎng)老護理院，無論是衛(wèi)生還是居住條件都還不錯，尤其是依托中醫(yī)藥為老人提供健康服務，比如流感到來的時候，給老人制作香囊。用中醫(yī)藥預防流感，提升老人的身體素質(zhì)。還有一個是24小時搶救室，這是比較少見的。另外他們辦公條件還比較簡陋，體現(xiàn)出他們一心為老人服務，能做到急老人之所急，想老人之所想，一切優(yōu)先于為老人服務，經(jīng)營者的理念值得提倡。護理人員的穩(wěn)定性是在北京養(yǎng)老機構(gòu)中少見的。還有，性價比也是比較高的。

不足：地面的防滑處理不算太理想。

郭蘋（59歲，退休教師）

特點：我覺得這里的亮點是領(lǐng)導團隊，院長和主要工作人員年輕、美麗、專業(yè)，最重要的是他們有一顆愛心和服務心來管理這個機構(gòu)和服務老人，所以對我感受最大的就是人文精神，感受到這里老人的幸福感和獲得感比較強。有一個90多歲的老人，他可以利用自己書法優(yōu)勢教其他人。還有一個外交官老人在介紹院長的時候說這是我的一個年輕朋友，可見工作人員和老人的關(guān)系是非常友好的。在硬件方面干凈整潔，標準化、規(guī)范化。醫(yī)養(yǎng)結(jié)合也不錯，一樓就是醫(yī)院，老人看病非常方便。還有一個特點就是老人們從星期一到星期五每天都有活動，每個月?lián)Q活動表，豐富多彩，并且用老人自己的優(yōu)勢可以服務老人。

不足：因為周邊在拆遷，所以外部壞境稍微差一點，位置稍微遠一點。

團長印象

團長”唐姣菊

北京市石景山區(qū)頤和康泰養(yǎng)老護理院，大家從它的名稱上就能看出，它的定位是護理。它也確實從硬件到軟件方面都體現(xiàn)出了這一特色。從硬件來說：養(yǎng)老護理院就建在一個社區(qū)醫(yī)院的樓上，一層是社區(qū)醫(yī)院，不僅對外輻射周邊和社區(qū)，對住在樓上二層、三層老人看病就醫(yī)就太方便了，下到一樓就是醫(yī)院。而且這個社區(qū)醫(yī)院是以中醫(yī)為主，對于老人的身心調(diào)理和健康非常便捷；另外，在一樓就有社區(qū)醫(yī)院作為老人看病保障的基礎(chǔ)上，這個養(yǎng)老護理院還自己設(shè)立了醫(yī)務室，配備了專業(yè)的醫(yī)療設(shè)施和醫(yī)護人員。也問了已經(jīng)有了這么便利的醫(yī)療條件，為什么還要設(shè)這個醫(yī)務室？院方說醫(yī)院會有正常上下班，但這個醫(yī)務室是24小時值守，老人有什么身體不適，自己的醫(yī)務室能第一時間及時處理。從軟件方面來說：他們的護理還是比較專業(yè)、精細的，不僅設(shè)施上配備了制氧機、電動吸引器等專業(yè)設(shè)施，對失智老人也有些康復療愈手法，可以說是體現(xiàn)了集養(yǎng)老、醫(yī)療、護理三位一體的養(yǎng)老模式。當然，通過的考察，這個養(yǎng)老護理院還很打動的是，以年輕院長為首的管理人員都比較有愛心，他們都有一份敬老、孝老的情懷，和老人關(guān)系相處融洽，是在用心去照護老人。不太如人意的方面就是目前養(yǎng)老護理院外周邊正在拆遷，環(huán)境不太理想；老人適老化方面還可以更為細致，醫(yī)務室的醫(yī)保報銷還沒申辦下來。建議在護理方面要求比較高、價格上能接受的老人可以考慮選擇。

院長有話說

院長

李若銘

頤和康泰養(yǎng)老護理院建立健全規(guī)章制度、服務流程，努力做到管理規(guī)范化，服務專業(yè)化、人性化。推行涵蓋醫(yī)療、康復、心理、娛樂、膳食、生活六位一體服務體系，秉承“專業(yè)人做專業(yè)事”的態(tài)度，由專業(yè)人員構(gòu)成一線服務團隊，以“責任負責制整體照護”的服務模式，為老人提供專業(yè)貼心服務。用“五心”服務理念，即愛心、細心、耐心、信心、安心為長輩做好服務，為入住老人打造一個溫馨、和諧、美好的家園。

本文來自：微信公眾號《老年之聲》

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