北京普親清河養(yǎng)老照料中心，是國內(nèi)知名失能失智連鎖養(yǎng)老品牌——普親養(yǎng)老集團(tuán)設(shè)于北京的首家長期照護(hù)機(jī)構(gòu)。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)坐落于北京市海淀區(qū)清河街道安寧里小區(qū)，占地面積2000㎡，護(hù)理床位60余張，可收住各類需求各異，失能、失智及高齡弱自理的老人。

測評結(jié)果

五星為滿分，空心星星為半星。

地理位置：★★☆

養(yǎng)老照料中心位于北五環(huán)清河街道清河軍休所內(nèi)，多趟公交車可達(dá)，下車步行1-2分鐘至安寧里小區(qū)內(nèi)即到。

環(huán)境：★★★

機(jī)構(gòu)和清河軍休所共用一棟四層小樓，在小區(qū)內(nèi)，一二層為養(yǎng)老院，沒有獨(dú)立院落和休閑空間。周邊三公里內(nèi)公園、休閑廣場較多，附近有商城、超市等商業(yè)服務(wù)設(shè)施。

硬件設(shè)施：★★★★

設(shè)施設(shè)備齊全，能滿足入住老人生活娛樂等需求，適老化設(shè)計專業(yè)，注重細(xì)節(jié)。

服務(wù)水平：★★★★☆

針對失能失智老人照顧細(xì)致、服務(wù)周到，有24小時值班人員。院內(nèi)配有專業(yè)護(hù)理團(tuán)隊，能夠根據(jù)老人身體情況提供營養(yǎng)膳食。定期有社工及社會公益組織陪老人娛樂休閑。

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合水平：★★★☆

機(jī)構(gòu)內(nèi)配有專門的醫(yī)護(hù)人員，周邊三甲及綜合醫(yī)院較少，醫(yī)保沒有落地，目前和999急救中心有協(xié)作關(guān)系及綠色通道，老人康復(fù)輔具配備及訓(xùn)練較為缺乏。

價格：★★★

最低5700元/月。

價格

北京普親清河養(yǎng)老照料中心

（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)/月）

老人每月最低基本花費(fèi)：5700元/月/人

床位費(fèi)：2500/月

伙食費(fèi)：1200/月

護(hù)理費(fèi)：2000/月

地理位置

機(jī)構(gòu)坐落于北京市海淀區(qū)清河街道安寧里小區(qū)北區(qū)五號樓，清河軍休所一二層。北京市內(nèi)可坐392路；393路；432路；618路；681路公交車到海淀區(qū)安寧里或安寧里南站，步行至安寧里小區(qū)內(nèi)北區(qū)。

環(huán)境

照料中心在安寧里小區(qū)內(nèi)，是一家嵌入式養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，和清河軍休所共用一棟4層小樓，院內(nèi)沒有獨(dú)立院落，綠化休閑設(shè)施和小區(qū)內(nèi)居民共享，附近三公里內(nèi)有美和園公園、碧水鳳荷公園和清河燕清體育文化公園，藍(lán)島金隅百貨等休閑購物場所。

養(yǎng)老中心在軍休所一二層

硬件設(shè)施

適老化設(shè)施

走廊兩側(cè)有扶手，房間及公共區(qū)域的地面全部做了防滑處理。老人房間、衛(wèi)生間、助浴間等公共區(qū)域全部配有緊急呼叫系統(tǒng)。為了老人舒適，房間內(nèi)有特別配備的木質(zhì)護(hù)理床。

照料中心共兩層，有單人間和雙人間可接收61位老人。失能失智老人房間沒有獨(dú)立衛(wèi)生間，電視機(jī)、空調(diào)、暖氣、衣柜、床頭柜、置物柜等生活必備設(shè)施齊全。

適老設(shè)施

房間內(nèi)部

公共區(qū)域

每一層有專門的活動空間，一層的公共區(qū)域為多功能區(qū)域，為老人提供休閑娛樂，吃飯、閱讀等服務(wù)。二層有專門的陽光房，可為老人提供簡單的健身，讀書等休閑娛樂服務(wù)。

多功能陽光房及老人休閑區(qū)域

服務(wù)水平

基礎(chǔ)照料

所有大門及樓門均有門禁卡，進(jìn)出門必須通過工作人員許可。針對不同老人的身體情況，用餐分為喂食和自理，在餐廳和房間均可。每個樓層有專門的護(hù)理人員，在特定時間為老人提供專門服務(wù)，比如用餐、翻身、如廁等。

工作人員值班區(qū)

膳食服務(wù)

有專為老人健康設(shè)置的膳食服務(wù)制度，食譜每周更換，能根據(jù)老人身體狀況及需求提供膳食。機(jī)構(gòu)還為周邊社區(qū)老人提供助餐服務(wù)，可到機(jī)構(gòu)吃，也可以買回家。

營養(yǎng)配餐

文化服務(wù)

每日有活動課表，工作人員帶領(lǐng)老人一起做操、讀書、娛樂。機(jī)構(gòu)定期有志愿者、社工慰問活動，因為收住老人的特殊性，定期有專門的康復(fù)性娛樂活動。

文化活動

內(nèi)部管理

內(nèi)部有規(guī)范的晉升評選機(jī)制，管理人員多為專業(yè)院校的畢業(yè)生，服務(wù)人員多為有經(jīng)驗的護(hù)理員。

服務(wù)團(tuán)隊及工作流程、標(biāo)準(zhǔn)

醫(yī)療水平

醫(yī)療服務(wù)

機(jī)構(gòu)內(nèi)配有專門的醫(yī)護(hù)人員，每日會為老人做基礎(chǔ)檢查。周邊三甲及綜合醫(yī)院較少，醫(yī)保沒有落地，目前和999急救中心有協(xié)作關(guān)系，設(shè)有綠色通道，老人康復(fù)輔具配備及訓(xùn)練較為缺乏。

院內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)

內(nèi)部管理

定期為老人體檢，為老人建立健康檔案。院內(nèi)能滿足老人康復(fù)訓(xùn)練要求的器具和專業(yè)人員配備較少，對失智老人的非藥物干預(yù)益智康復(fù)訓(xùn)練還比較缺乏，只有一支社會團(tuán)隊定期來開展失智老人的娛樂活動。

心理疏導(dǎo)、矛盾調(diào)處、危機(jī)干預(yù)等服務(wù)

院內(nèi)有專門的社工定期看望老人，隨時關(guān)注老人心理問題。沒有臨終關(guān)懷服務(wù)，但老人去世后可以應(yīng)家屬要求協(xié)助處理后事。

搜院團(tuán)評價

專家意見

陶立群（中國老齡科研中心研究員）

養(yǎng)老中心的地理位置非常接地氣，屬于三邊照料老人中心。養(yǎng)老護(hù)理床位有61張，現(xiàn)在有30位老人入住。我非常欣賞，它是以失能失智、高齡，不能自理的老人為主要護(hù)理對象。現(xiàn)在國家人口老齡化，高齡臥床的老人非常多，大約有2000多萬。該養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有七大服務(wù)，起居照顧，護(hù)理服務(wù)，膳食服務(wù)，康復(fù)服務(wù)，醫(yī)療保健和精神慰藉，還有一個喘息服務(wù)。它同時還輻射周邊的社區(qū)，可以為社區(qū)里的老人提供養(yǎng)老服務(wù)，這是一大特點。第二個特點就是人性化，由于建筑受到環(huán)境的限制，面積不是很大，建筑也不是很規(guī)整，但是他們在服務(wù)方面體現(xiàn)的非常人性化。從內(nèi)部整體色調(diào)上，服務(wù)人員的衣著上，還有門口老照片的擺設(shè)上都非常有特色。第三個特點，經(jīng)常有志愿者來組織活動。我跟這里的一位高齡老人聊天，他覺得這里的環(huán)境很不錯，有居家養(yǎng)老的氣氛。雖然很小，但是功能齊全。

不足之處：一是房間比較小，通風(fēng)設(shè)備較差，有一些異味。二是大門口坡度超過45度，老人輪椅出入時存在安全隱患，希望他們在組織老人出門的時候要注意坡度，或者是把坡度延長。

張斐（北京社會管理職業(yè)學(xué)院老年褔祉學(xué)院副院長）

我個人對這家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有這樣幾點體會：第一，作為一家社區(qū)的微小嵌入型養(yǎng)老照料中心，它的色彩是比較明亮、溫馨的，一層是以橙色為主，二層是以鵝黃色為主，由于入住的都是失能失智的老人，所以這些明亮的色彩可以給他們的生活提供一種溫馨的感覺。除此之外，我還聽到樓道里放了一些比較舒緩的音樂，有助于失智老年人舒緩情緒。同時，在每一間房間的門上都嵌入了濃濃的北京特色，把北京的特色融入到房間的名牌里，讓老年人入住之后感覺到非常的親切。第二，雖然該機(jī)構(gòu)的主要服務(wù)對象是失能失智老人，但是機(jī)構(gòu)的工作人員還是盡可能的為這些老年人提供益智的康復(fù)訓(xùn)練，也經(jīng)常有志愿者服務(wù)團(tuán)體來給老年人開展一些娛樂活動，可以鍛煉他們的智力和動手能力。第三，服務(wù)團(tuán)隊目前有三名護(hù)士，九名照護(hù)人員，基本上都具備了護(hù)士的資格證和從業(yè)人員的證書。對于一些暫時沒有從業(yè)資格證的護(hù)工，機(jī)構(gòu)會定期的開展專業(yè)培訓(xùn)。

在走訪過程中看到，護(hù)理員會把飯菜送到臥床老人的身邊，老年人也可以去一樓吃飯，有專業(yè)的護(hù)理人員把飯菜給他端過來，給他進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)，服務(wù)人員給我的感覺還是非常專業(yè)的。第四，價位。作為一家在小區(qū)里的養(yǎng)老照料中心，該機(jī)構(gòu)的價位是比較平民的，因為它的單人間比較少，多的是兩人間和三人間，對于照顧失能失智老年人來講，這個價格還是比較平價的。

我覺得要改進(jìn)的有以下幾個方面。首先，老年人從一樓到二樓沒有電梯，老年人通行不便。第二，該機(jī)構(gòu)入住的失能失智的老年人比較多，一些房間是沒有獨(dú)立衛(wèi)生間，只有公共衛(wèi)生間，我建議可以加裝一個智能馬桶蓋，這樣一方面是更加清潔和衛(wèi)生，也可以減輕人力的照護(hù)成本。

老年人代表意見

辛喆里（64歲，退休工程師）

今天來到這里首先感到比較溫馨，就餐區(qū)里舒緩的背景音樂就像小溪流水，令人心情舒緩平靜。走廊里橘色的背景墻，還有工作人員橘色的馬甲，都是用心設(shè)計的，是讓老人感到很溫馨的顏色。房間的門牌不是數(shù)字，而是芍藥居、陶然亭等具有老北京特色的地名。房間、走廊遍布呼叫系統(tǒng)，老人可以隨時隨地求助，是很有安全感的。護(hù)理方面，這里可以換尿管，換鼻飼，做霧化，這一點對于失能老人和身體情況不太好的老人來說非常方便。有些養(yǎng)老院不能做到這些，就要到醫(yī)院去，成本高，且不及時，這里的三名護(hù)士可以隨時做這件事。

我看望了一位半癱瘓的老人，今年81周歲，他家就住在軍休所，離養(yǎng)老院一百米左右。他已經(jīng)入住八個月了，癱瘓后在家住了一個月就來養(yǎng)老機(jī)構(gòu)了。住在這里，老人家覺得心情很好，而且親情也享受得很好，老伴76歲，每天5點半就到這來。老人說，這里晚上有護(hù)工巡防，每隔一個小時巡防一次，讓他們感到很安全。晚上有需求可以按鈴，護(hù)士、護(hù)工就來幫助他們上廁所，或是送藥喂藥。為了讓這位老人多喝水，所以三個小藥片就分三次給讓他多喝點水，所以我覺得護(hù)工還是很用心的。

不足之處：一是現(xiàn)在這里臥床老人洗澡只能擦浴，沒有洗澡床，常年擦浴不如有洗澡床清潔。二是沒有智能馬桶蓋，這些都是失能老人最需要的東西。三是沒有電梯，據(jù)說正在選爬樓機(jī)，這樣住在二樓的老人以后也可以到室外見陽光、透透風(fēng)。還有一個缺陷，就是沒有新風(fēng)系統(tǒng)，所以進(jìn)來之后明顯的感到空氣不是那么清新。

王衛(wèi)政（61歲，退休工人）

到了普親養(yǎng)老院第一的感覺交通非常方便。敬老院又安排在小區(qū)里面，好像就在家里一樣。敬老院給我感覺是非常干凈整潔，整體色調(diào)也是特別吸引老年人，讓你覺得住在里特別溫馨舒適，像在家一樣，這是給我最深的印象。這里的服務(wù)員服務(wù)周到，有一定的專業(yè)水準(zhǔn)，對老年人特別用心。這里主要面對失智失能的老人，房間面積較小，但還干凈整潔。公益活動比較多，雖然老人行動能力差，但是做著游戲，我就感覺從他們臉上洋溢出來的是一種特別開心的感覺，是發(fā)自內(nèi)心的那種快樂。

不足之處：通風(fēng)設(shè)備確實應(yīng)該改進(jìn)一下，有的房間進(jìn)來之后會有異味。

“團(tuán)長”馬千卉

北京普親清河養(yǎng)老照料中心是一家公辦民營的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，專門接收失能失智及高齡弱自理的老人。這家機(jī)構(gòu)是一家嵌入在社區(qū)里的養(yǎng)老院，在照顧老人的同時還能輻射到社區(qū)周邊的老人，提供助餐、助浴、助潔等服務(wù)。這家機(jī)構(gòu)整體給人的感覺溫馨、用心，像家一樣。首先雖然面積不大，但是處處體現(xiàn)出家的溫馨感覺，比如門口的天氣提示牌、走廊里展現(xiàn)老物件的展柜，墻面上老人活動的照片，房門口不同的名牌、角落里的小花和玩偶等，這些都能讓老人感覺到家的溫暖。第二，樓道里隨時播放著舒緩的音樂、整體的裝修顏色和工作人員的服裝顏色都經(jīng)過特別設(shè)計，這些元素對緩解失智老人的病程都起到正面積極的作用，也體現(xiàn)了工作人員的用心。第三，因為這里接收老人的特殊性，在采訪時也看到工作人員在為臥床老人喂飯和翻身清潔，非常的用心細(xì)致而且有耐心，能夠感到老人和工作人員的關(guān)系很融洽。

除了這些優(yōu)點，也有一些不足之處：第一，由于這里臥床老人居多，沒有專門的通風(fēng)系統(tǒng)，所以有些屋子是有異味的。第二，房屋結(jié)構(gòu)不規(guī)整，所以有些老人的房間比較小。第三，一二樓之間目前沒有電梯，二樓的老人無法下樓。

負(fù)責(zé)人有話說

北京普親清河養(yǎng)老照料中心院長張義晶

北京普親清河養(yǎng)老照料中心特色服務(wù)有以下五點：

一.長者生活照料

由專業(yè)的康復(fù)師、營養(yǎng)師、護(hù)士、養(yǎng)老護(hù)理員等提供24小時規(guī)范化流程的日常生活照料，讓每一位老人享受到全方位的生活照料，保證長者享受潔凈舒適的晚年生活。

二.營養(yǎng)膳食

嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)營養(yǎng)師不僅對老人進(jìn)行營養(yǎng)及膳食指導(dǎo)，還精心定制每日營養(yǎng)食譜，并根據(jù)季節(jié)時令變化更換彩色品種。特別是對流食、半流食或低糖、低鹽、鼻飼飲食需求特殊的老人個性化定制營養(yǎng)食譜和飲食計劃。

三.健康管理

將每位入住的老人建立完整的健康檔案，醫(yī)務(wù)人員定期對老人進(jìn)行健康體檢，提前發(fā)現(xiàn)健康問題，防患于未然。入園伊始、通過老人能力評估及3天試入住，了解每位老人的生活習(xí)慣、健康狀況、飲食口味、自主活動能力等情況，為老人量身定制個人專屬的照護(hù)計劃，最大程度上滿足個性化需求。

四.醫(yī)囑執(zhí)行

由專業(yè)醫(yī)生及護(hù)士根據(jù)老人就醫(yī)記錄，對醫(yī)囑嚴(yán)格執(zhí)行，按時檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況，并對護(hù)理過程進(jìn)行詳細(xì)記錄。配合其主治醫(yī)師對老人進(jìn)行病情觀察，為老人提供精神衛(wèi)生護(hù)理、慢性疾病防治與管理。

五.康復(fù)護(hù)理

保存老人的日常獨(dú)立生活能力，由專業(yè)康復(fù)師根據(jù)老人的身體情況定制康復(fù)計劃，在老人身體條件許可的情況下，針對疾病和損傷造成的功能障礙，采取各種康復(fù)護(hù)理措施，減少或預(yù)防后遺癥，最大限度的恢復(fù)其活動能力，減輕老人痛苦，促進(jìn)健康。

本人來自：微信公眾號《老年之聲》

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