北京市豐臺區(qū)西羅園街道意馨夕陽樂苑（北京市豐臺區(qū)西羅園街道養(yǎng)老照料中心）成立于2007年，位于西羅園四區(qū)15號樓，建筑面積2500平方米，是一所公辦民營養(yǎng)老機構，主要接收自理、半自理、不能自理老人。

測評結果

五星為滿分，空心星星為半星。

地理位置：★★★★★

位于北京市豐臺區(qū)，在南二環(huán)外、三環(huán)內，公交、地鐵到達都很便利。

環(huán)境：★★★

院內綠化面積少，出院門有社區(qū)花園，周邊公園、商場、超市較多，老人休閑、購物較方便。

硬件設施：★★★☆

三層樓，獨門獨院，生活設施基本齊備，臥室房間面積偏小，適老化設施待完善。

服務水平：★★★★

基礎生活照料周到，文化活動較多，服務較為周全。

醫(yī)養(yǎng)結合水平：★★☆

沒設醫(yī)務室和配備專業(yè)醫(yī)療人員，與周邊社區(qū)、二級醫(yī)院建立協作關系。

價格：★★★☆

老人每月最低花費4000元。

價格

北京市豐臺區(qū)西羅園街道

意馨夕陽樂苑

收費標準

老人每月最低基本花費：4000元

床位費（四人間）：2000/月

餐費：600/月

綜合服務費：1400/月

地理位置

養(yǎng)老機構在北京南二環(huán)、南三環(huán)之間，位于豐臺區(qū)西羅園四區(qū)15號樓，東鄰永外大街，西靠馬家堡東路，乘66路、741、603路公交到四路通站下車，向東穿行200米即可到達。

環(huán)境

照料中心為社區(qū)嵌入式養(yǎng)老機構，院內綠化面積不大。院門外是小區(qū)公園，有花花草草可供老人欣賞、休閑座椅可供休息、健身器材可鍛煉身體。周邊三公里內有萬芳亭公園、陶然亭公園等風景區(qū)供老人休閑，有物美等超市供老人購物。

養(yǎng)老機構位于社區(qū)內

養(yǎng)老機構門前的社區(qū)公園

院內環(huán)境

硬件設施

適老化設施

院內建有無障礙通道和無障礙設施，配備標準醫(yī)療電梯，24小時公共區(qū)域監(jiān)控。有些桌子還有尖角，存在老人磕碰風險；部分房間和衛(wèi)生間還沒有配備緊急呼叫系統(tǒng)。

無障礙通道和老人扶手

房間內部

房型分兩人間、三人間和多人間，配有獨立衛(wèi)生間、空調、電視機、衣柜、座椅等設施，淋浴24小時熱水供應。

房間內部

房間配備

公共區(qū)域

院內配備了室內多功能活動室、陽光房文化活動區(qū)、棋牌室、康復理療室等服務設施。室外空地設置了休息椅凳和簡易健身器械，搭建了葡萄架長廊，可供老人休閑和休息。

文化活動室

多功能陽光活動室

活動室

室外活動場地和健身器械

服務水平

基礎照料

工作人員24小時在崗，值班人員24小時查房，公共區(qū)域24小時監(jiān)控。生活照料方面，為老人整理房間和個人衛(wèi)生，幫老人理發(fā)、剪指甲，協助不能自理老人洗漱、用餐、飲水、如廁、擦浴、吃藥、戶外活動等。

膳食服務

為老人配備營養(yǎng)餐，五套食譜，每周更換，午餐二葷一素一湯，四種主食輪換。能為少數民族、身體狀況特殊的老人單獨提供飲食，目前還不能為老人提供個性化訂餐服務。

每日食譜

文化服務

每天開展唱歌、畫畫、健身操等文化活動。每月邀請社區(qū)老人、尤其是失獨老人一起參加入住老人生日會，給老人準備生日蛋糕、演節(jié)目。一月兩次安全、健康類講座。組織健康老人外出旅游。院里成立意馨雷鋒志愿服務隊，發(fā)動社區(qū)居民和機構工作人員為老人做志愿服務。

院內成立雷鋒志愿服務隊

內部管理

護理人員上崗前接受專業(yè)培訓，50%護理人員具備執(zhí)業(yè)資質。院里通過家屬委員會和老人滿意度調查表征求家屬和老人在服務、伙食等方面的意見。

醫(yī)療水平

醫(yī)療服務

院內沒有設醫(yī)療機構及配備專業(yè)醫(yī)護人員，機構隔壁是西羅園四區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務站，與右安門醫(yī)院、洋橋醫(yī)院、中康醫(yī)院等建立綠色通道。

養(yǎng)老機構隔壁是社區(qū)醫(yī)院

為老人保管的藥品

健康管理　

老年人入住時建立老年健康檔案，對入住老人定期進行問診。為老人配備全息能量養(yǎng)生桶、足療桶、吸氧區(qū)、理療儀、按摩椅等康復設施，每周五有醫(yī)院醫(yī)生前來進行康復訓練。對失智老人的益智康復訓練比較少。

健康檔案

理療室

心理疏導、矛盾調處、危機干預等服務

可以應家屬要求協助老年人去世后的后事處理。沒有開展社會工作專業(yè)服務和臨終老年關懷服務。

姜向群（中國人民大學社會與人口學院教授）

特點：這家養(yǎng)老機構總體來說辦得不錯，正如名字“夕陽樂苑”。位置比較好，在三環(huán)內，家屬探視較方便。雖然場地不大，房間小點，但設施比較齊全，基本功能具備，硬件設施和軟件服務都基本達到民政部門對養(yǎng)老機構的標準。服務方面做到了比較人性化、精細化。老人的安全培訓，機構和家屬的溝通，服務制度都較健全，入住老人也比較滿意。

不足：場地比較小、房間人均面積較小；適老化方面還要更細致，家具尖角應處理，以防范老人安全隱患。

劉利君（北京社會管理職業(yè)學院老年褔祉學院副教授）

特點：交通方便，地處三環(huán)以里，不管老人入住還是子女探望都比較方便。從功能上說比較全面，既接收入住機構老人，同時對西羅園街道16個社區(qū)的老人進行輻射式服務。收住老人范圍比較廣，自理、非自理、失能失智老人都可以接收。目前收住老人以高齡、自理能力比較差的老人居多，大部分在80歲以上。

不足：受建筑面積影響，老人房間相對比較小，從單個房間的面積來說，配置的床位比較多。在服務精細化方面還有待提升，失智老人的針對性康復活動、失能老人文化娛樂活動還不完備。

老年人代表意見

王海巖（67歲， 退休教師）

特點：地方雖小，設備俱全，管理到位，能做到因地制宜，老人滿意，方便居民。我感觸最深的是，不僅收住失獨老人，還照顧周邊16個社區(qū)100多位失獨家庭的老人。參觀過程中，尤其看到失能失智老人的多人房間沒有異味，這個很不錯。價錢也還可以接受。

不足：飯菜方面考慮老人特點，再做得軟嫩、可口一些。公共活動區(qū)域設施尖角問題還要改善。

田樂賓（64歲，退休醫(yī)生）

特點：總體來說，交通比較方便，離北京南站比較近。機構就坐落在小區(qū)里，自理老人在院里活動比較方便。管理人員比較敬業(yè)，對老人的服務計劃比較周到。衛(wèi)生方面做得比較好，老人房間沒什么異味，一般五六個老人住一個房間沒有異味是很難的。醫(yī)養(yǎng)方面，院內沒有醫(yī)務室，這是一個缺陷，但能利用旁邊衛(wèi)生站的近距離優(yōu)勢，小問題可以解決，和周邊醫(yī)療機構合作，老人看病還是比較方便的。

不足：院內活動場所比較少，臥室面積不大，如果有一個公共餐廳就餐會更好。入住老人和社區(qū)老人一起用康復理療設施，感覺設施有些少。

“團長”唐姣菊

北京市豐臺區(qū)西羅園街道意馨夕陽樂苑雖然算不上一家高大上的養(yǎng)老機構，但也還是有它的優(yōu)勢和特色的。比如，它的地理位置，位于南二環(huán)外、三環(huán)里，交通也比較方便。機構就在小區(qū)里面，這樣就有很多便利條件可以利用，雖然院內綠化率不高、活動場地不夠大，但老人走出院門就是一個小區(qū)花園，能享受到小區(qū)的綠化環(huán)境和公共空間。這里花草樹木種類比較繁多，特別是春天，姹紫嫣紅的，老人在其中休閑散步、和小區(qū)人聊天交流，都比較好，能讓老人不脫離社會，就像住在家里的小區(qū)一樣，同時也方便子女來探望老人。從醫(yī)療方面來說，雖然院內沒有設醫(yī)務室，也沒有配備專業(yè)醫(yī)務人員，但隔壁就是社區(qū)衛(wèi)生服務站，可以為老人近距離提供就醫(yī)服務。在硬件設施上，它相對于北京的中高端養(yǎng)老機構來說應該是一般，但在服務上還算可以，因為這里接收的都以高齡、失能老人居多，對護理服務的要求相對來說就要高一些。當然，這里也還有一些需要改進的地方，比如在硬件上，要注意適老化方面的改造，減少老人安全隱患；服務方面要提高失能失智老人的文化生活和康復活動，在醫(yī)養(yǎng)方面還要提升社工服務、康復訓練等，來更好促進老人健康管理。

院長有話說

北京市豐臺區(qū)西羅園街道意馨夕陽樂苑院長

于宏

西羅園街道意馨夕陽樂苑位居北京南二環(huán)、三環(huán)之間，交通便利，獨門獨院，管理規(guī)范。2015年在原有機構養(yǎng)老的基礎上改擴建了西羅園街道養(yǎng)老照料中心，真正做到為機構內自理、半自理、全護理的老人提供全方位的優(yōu)質服務；為居家老人提供日間照料、喘息服務、送餐上門、精神關懷、陪同就醫(yī)、健康教育培訓等服務。

的理念是：快樂養(yǎng)老、文化養(yǎng)老、健康養(yǎng)老、休閑養(yǎng)老。讓更多的老年人老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所為。實現讓老人快樂，讓家屬放心；為政府分憂，讓社會滿意的服務宗旨。

本文來自：微信公眾號《老年之聲》

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