北京樂(lè)老匯（冶建院）老年公寓，又名北太平莊街道冶建院養(yǎng)老照料中心，位于北京市海淀區(qū)西土城路31號(hào)院，是一家專業(yè)從事智慧社區(qū)居家養(yǎng)老的連鎖服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)之一，于2017年3月開(kāi)始試營(yíng)業(yè)，有近60張床位。公寓采用自主研發(fā)的智慧養(yǎng)老系統(tǒng)為老年人提供現(xiàn)代化、可視化的服務(wù)與管理，面向社會(huì)主要招收高齡、半自理、不能自理、失能、失智、術(shù)后和慢病老人。

測(cè)評(píng)結(jié)果

五星為滿分，空心星星為半星。

地理位置：★★★★★

位于北京三環(huán)以里，步行10分鐘內(nèi)有公交和地鐵，交通方便。

環(huán)境：★★☆

位于小區(qū)內(nèi)，沒(méi)有獨(dú)立院落和院內(nèi)綠化，和小區(qū)環(huán)境共享；周邊有公園、綠地、商超供老人休閑、購(gòu)物。

硬件設(shè)施：★★★★

設(shè)施較齊備，有自主研發(fā)的智慧化養(yǎng)老系統(tǒng)，但公共區(qū)域不多，室內(nèi)活動(dòng)空間不大。

服務(wù)水平：★★★★

智慧化養(yǎng)老體系為老人提供個(gè)性化照料方案，家屬可通過(guò)遠(yuǎn)程探望系統(tǒng)24小時(shí)隨時(shí)查看老人護(hù)理狀態(tài)。但文化活動(dòng)還不夠豐富。

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合水平：★★☆

院內(nèi)沒(méi)有醫(yī)務(wù)室，老人醫(yī)療保障主要靠附近社區(qū)醫(yī)院，老人健康管理、心理疏導(dǎo)、社工服務(wù)有待加強(qiáng)。

價(jià)格：★★★

最低5030元/月。

詳細(xì)介紹

價(jià) 格

北京樂(lè)老匯（冶建院）老年公寓

（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）

老人最低基本花費(fèi)：5030元/月

床位費(fèi)：2300元/月

伙食費(fèi)：1050元/月

基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：700元/月

護(hù)理費(fèi)：980元/月

地理位置

老年公寓位于北京市海淀區(qū)西土城路31號(hào)院，明光橋北500米處，屬于西北二環(huán)外、北三環(huán)里。

乘車路線：公交21、16、375、304、運(yùn)通103路等公交車到“薊門(mén)橋南”下車，步行約300米即到。地鐵10號(hào)線“西土城”站出西南口，換乘公交車至“薊門(mén)橋南”下車，步行約300米即到。

環(huán)境

老年公寓位于中冶建筑研究總院家屬院內(nèi)，二層獨(dú)棟小樓嵌入社區(qū)，沒(méi)有獨(dú)立院落和綠化空間及休閑設(shè)施，和小區(qū)共享綠化和公共空間。小區(qū)內(nèi)綠樹(shù)成蔭，鬧中取靜。

小區(qū)周圍3公里內(nèi)有多所高校，并有元大都遺址公園等景觀綠地，附近的便民中心等服務(wù)設(shè)施能滿足老人生活需求。

小區(qū)綠化

獨(dú)棟小樓嵌入社區(qū)

硬件設(shè)施

適老化設(shè)施

老年公寓室內(nèi)走廊配有扶手，方便老人行走；老人床頭和衛(wèi)生間配有緊急呼叫器；衛(wèi)生間安裝有老年人安全扶手；床、桌椅等設(shè)施均是圓角；地板采用具備防滑功能的PVC地墊，老年人活動(dòng)區(qū)域?yàn)闊o(wú)障礙平地設(shè)計(jì)，方便老人行走或輪椅走動(dòng)。

走廊兩側(cè)扶手

緊急呼叫器

衛(wèi)生間無(wú)障礙設(shè)施

功能不同的毛巾標(biāo)識(shí)

房間內(nèi)部

房間設(shè)有單人間、雙人間，每個(gè)房間配備獨(dú)立的衛(wèi)生間、洗浴間、老年人安全護(hù)理床，并配有電視、空調(diào)、暖氣等。值得一提的是，每個(gè)老人房間都配有親屬客戶端——子女遠(yuǎn)程視頻探望設(shè)備，家屬可24小時(shí)了解老人生活、健康狀況。

雙人間

單人間

房間設(shè)施

公共區(qū)域

老年公寓二層有面積達(dá)60平米的老年人休閑娛樂(lè)場(chǎng)所和老年餐廳，配有實(shí)木桌椅、全自動(dòng)麻將機(jī)、象棋等娛樂(lè)設(shè)施。室外活動(dòng)空間主要借助于小區(qū)公共空間和設(shè)施。院方準(zhǔn)備在二層樓頂打造空中花園，以拓展老人活動(dòng)空間。

娛樂(lè)室

樓頂花園

服務(wù)水平

基礎(chǔ)照料

這里運(yùn)用現(xiàn)代化的智慧養(yǎng)老系統(tǒng)進(jìn)行管理，將科學(xué)護(hù)理與親情式的護(hù)理相結(jié)合，給老人制定個(gè)性化照料方案。管理平臺(tái)及時(shí)提醒、記錄、監(jiān)督、反饋?zhàn)o(hù)理人員照料老人生活起居、營(yíng)養(yǎng)飲食等情況；老人可通過(guò)一鍵呼叫系統(tǒng)24小時(shí)應(yīng)急求助，一、二樓兩個(gè)應(yīng)急值班臺(tái)24小時(shí)不間斷值班。家屬可以通過(guò)遠(yuǎn)程探望系統(tǒng)24小時(shí)隨時(shí)查看老人護(hù)理狀態(tài)，并且可以隨時(shí)隨地與老人語(yǔ)音通話、視頻聊天。

自主研發(fā)的智慧化養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)

可通過(guò)自主開(kāi)發(fā)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)老人子女視頻通話

膳食服務(wù)

公寓二樓有近60平米的老年餐廳，由擅長(zhǎng)制作老年養(yǎng)生飲食的營(yíng)養(yǎng)師與廚師為老人定制葷素搭配合理的營(yíng)養(yǎng)餐，飲食注重低油、低糖、低脂、易咀嚼、易消化。菜譜每周更換，可根據(jù)老人需求，提供個(gè)性化訂餐服務(wù)。

食譜

廚房

餐廳

文化服務(wù)

在多功能活動(dòng)廳，老人們除了可以下棋、打麻將，護(hù)理人員還組織老人們做手指操、唱歌，有時(shí)做做手工等益智活動(dòng)；節(jié)日、特殊紀(jì)念日有社區(qū)、居委會(huì)、大學(xué)生志愿者等前來(lái)慰問(wèn)；有時(shí)開(kāi)展法律、健康、心理咨詢等講座。為失能失智老人和臥床老人提供的活動(dòng)偏少，目前尚不組織健康老人外出旅游。

內(nèi)部管理

護(hù)理人員持證率達(dá)30%，院內(nèi)每月進(jìn)行護(hù)理技能培訓(xùn)。老人、家屬可以通過(guò)意見(jiàn)箱或隨時(shí)向院長(zhǎng)反映意見(jiàn)、建議。

各種規(guī)章制度

醫(yī)療水平

醫(yī)療服務(wù)

院內(nèi)沒(méi)有醫(yī)務(wù)室，配有1名護(hù)士，老人醫(yī)療主要靠距離200米左右的社區(qū)醫(yī)院來(lái)協(xié)作保障，附近還有二炮總醫(yī)院、北醫(yī)三院、海淀醫(yī)院等醫(yī)療資源。

緊鄰社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站

健康管理

每年免費(fèi)為老人體檢一次，建有健康檔案。目前院內(nèi)配備的老人康復(fù)輔具較少，主要靠帶領(lǐng)老人做手指操、手工等對(duì)失智老人進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，健康管理方面還需加強(qiáng)。

老人健康檔案

老人藥品管理

心理疏導(dǎo)、矛盾調(diào)處、危機(jī)干預(yù)等服務(wù)

危機(jī)預(yù)警制度比較健全，為臨終老人提供關(guān)懷服務(wù)，老人去世后可以應(yīng)家屬要求協(xié)助處理后事。沒(méi)有開(kāi)展專職社會(huì)工作服務(wù)，老人出現(xiàn)情緒、心理危機(jī)，缺乏專業(yè)人士疏導(dǎo)干預(yù)。

李紅武（北京青年政治學(xué)院老年服務(wù)與管理專業(yè)教研室主任）

特點(diǎn)：這個(gè)項(xiàng)目的亮點(diǎn)是智慧化養(yǎng)老，自己研制出了一套管理體系，不僅為老人提供個(gè)性化照料方案，同時(shí)搭建一個(gè)平臺(tái)，把工作人員、老人、家屬連接起來(lái)，讓他們資源共享，實(shí)現(xiàn)透明化管理，讓家屬安心，讓工作人員按時(shí)按點(diǎn)完成工作。另外，這里地理位置比較方便，在三環(huán)以里，公交地鐵線路也較多。

不足：管理和活動(dòng)方面有一些待提升的地方。比如在房間布置、機(jī)構(gòu)整體設(shè)計(jì)創(chuàng)意上，需要在細(xì)節(jié)方面提升；老人文娛活動(dòng)相對(duì)少了些，沒(méi)有相應(yīng)的社工活動(dòng)日程計(jì)劃；醫(yī)護(hù)人員配備不足，雖然小區(qū)里有社區(qū)醫(yī)院，但這里失能失智老人比較多，提升院內(nèi)醫(yī)療服務(wù)能給老人更好的健康保障。

利君（北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院老年褔祉學(xué)院副教授）

特點(diǎn)：這是一家規(guī)模不大、整體來(lái)看還不錯(cuò)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。從地里位置來(lái)說(shuō)，它在三環(huán)以里，交通比較方便，地處冶建院社區(qū)里，周邊老人入住方便。收費(fèi)價(jià)格，對(duì)于很多老年朋友說(shuō)，5000-8000元左右，也基本在可接受范圍內(nèi)。它依托的樂(lè)老匯公司，倡導(dǎo)智慧養(yǎng)老理念，從管理到服務(wù)都將其貫穿其中，這在走過(guò)的很多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中是做得比較突出的，對(duì)于老人、家屬、機(jī)構(gòu)管理者來(lái)說(shuō)，可以對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)進(jìn)行非常直觀、快速的了解和反饋，有助于服務(wù)質(zhì)量的提升。

不足：受到原有樓體結(jié)構(gòu)的影響，公共區(qū)域比較小，老年人在樓體中，公共活動(dòng)空間不多，雖然院方也在積極想辦法在樓頂開(kāi)設(shè)花園，但從實(shí)際情況看還是比較小。這里住的很多老人是失能、失智，機(jī)構(gòu)應(yīng)該給這些老人提供更多康復(fù)、益智類活動(dòng)，提高他們的生活質(zhì)量，延緩失能、失智程度。在環(huán)境設(shè)計(jì)、設(shè)施細(xì)節(jié)、無(wú)障礙設(shè)計(jì)上還可更完善、精致些。

老年人代表意見(jiàn)

王海巖（67歲，退休教師）

特點(diǎn)：首先感覺(jué)居住環(huán)境有點(diǎn)像宿舍樓，一家一戶，夫妻兩個(gè)住在一起，還有家的感覺(jué)；另外又有專人管理，有老年公寓的感覺(jué)，還是不錯(cuò)的。另外，這里是居民的生活環(huán)境，就在小區(qū)里、在樓宇間，既安靜，還有樹(shù)蔭，老人們感覺(jué)很熟悉。價(jià)錢(qián)不是很高，退休工資不高的，子女幫襯一下，應(yīng)該都可以接受。管理人員很年輕，朝氣蓬勃，能與時(shí)俱進(jìn)。他們采用智慧化、現(xiàn)代化管理，這樣既省時(shí)、省力，又可以隨時(shí)對(duì)情況一目了然，這比人工查找工作方便多了。

不足：對(duì)于老人房間的衛(wèi)生，護(hù)理人員在工作中可以做得更細(xì)致、周到些。

徐維凡（65歲，退休干部）

特點(diǎn)：從綜合角度看，這是一個(gè)比較適合老同志來(lái)養(yǎng)老的場(chǎng)所，地理位置有一定優(yōu)勢(shì)，交通比較方便，環(huán)境鬧中取靜，整個(gè)養(yǎng)老院設(shè)施齊全，房間也井井有條，服務(wù)人員比較有熱情，和老同志關(guān)系比較融洽。特別值得一提的是這里的智能護(hù)管系統(tǒng)，在我了解的養(yǎng)老院的配備中是不多見(jiàn)的。它實(shí)現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”，通過(guò)線上線下緊密結(jié)合，服務(wù)工作做得比較到位，這是他們的最大亮點(diǎn)。

不足：受環(huán)境、場(chǎng)所、住房等自然條件的限制，樓內(nèi)活動(dòng)空間?。辉谟邢薜淖》織l件內(nèi)，還可以做些更精致的設(shè)計(jì)，服務(wù)設(shè)施可以更完善、更適合老人生活。

團(tuán)長(zhǎng)印象

“團(tuán)長(zhǎng)”唐姣菊

北京樂(lè)老匯（冶建院）老年公寓最突出的特點(diǎn)，也是它區(qū)別于其他養(yǎng)老機(jī)構(gòu)最大的亮點(diǎn)就是：這家養(yǎng)老院的運(yùn)營(yíng)公司是一家有自主研發(fā)能力的智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)平臺(tái)，采用的是“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”的服務(wù)模式，利用其智慧養(yǎng)老系統(tǒng)為老年人提供現(xiàn)代化、可視化、半開(kāi)放的服務(wù)和管理，做到為每個(gè)老人的服務(wù)計(jì)劃個(gè)性化、服務(wù)過(guò)程透明化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)終端智能化。家屬可以通過(guò)遠(yuǎn)程探望系統(tǒng)，24小時(shí)隨時(shí)查看老人護(hù)理狀態(tài)，可以隨時(shí)隨地與老人語(yǔ)音通話、視頻聊天。應(yīng)該說(shuō)，這樣的智慧化養(yǎng)老服務(wù)能體現(xiàn)出一定的優(yōu)勢(shì)和先進(jìn)性，既讓住在這里的老年人享受到貼心、專業(yè)的服務(wù)，又可以讓子女們比較安心、放心。

除此之外，這家機(jī)構(gòu)的地理位置還是比較有優(yōu)勢(shì)的，位于北京三環(huán)里，附近地鐵、公交能近距離到達(dá)，而且為社區(qū)嵌入式老年公寓，應(yīng)該說(shuō)是老人們比較熟悉的生活環(huán)境。

和其優(yōu)勢(shì)相比，它的環(huán)境和醫(yī)養(yǎng)方面稍弱一些；硬件方面，公共活動(dòng)區(qū)域比較少；服務(wù)方面，文娛活動(dòng)還可進(jìn)一步提升。

建議對(duì)智慧化養(yǎng)老比較感興趣、喜歡社區(qū)生活環(huán)境的老年朋友，可以參考選擇。

北京樂(lè)老匯（冶建院）老年公寓院長(zhǎng)

楊 利 麗

北京樂(lè)老匯（冶建院）老年公寓主要為高齡、失能、半失能、術(shù)后臥床和阿爾茨海默癥老年人提供專業(yè)照護(hù)服務(wù)。

采用“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”的服務(wù)模式，利用自主研發(fā)的智慧養(yǎng)老系統(tǒng)為老年人養(yǎng)老提供現(xiàn)代化、可視化、半開(kāi)放的服務(wù)和管理。

通過(guò)專業(yè)化護(hù)理團(tuán)隊(duì)的服務(wù)，改善老年人的生活品質(zhì)、提高老人的生命質(zhì)量。

本著“尊老、愛(ài)老、敬老、一切為了老”的宗旨，努力讓生活在這里的老年人都能尊嚴(yán)養(yǎng)老，快樂(lè)、幸福地安度晚年，讓老年人安心，讓子女親屬放心。

本文來(lái)自：微信公眾號(hào)《老年之聲》

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