2023上海老博會(huì)期間，媒體記者走進(jìn)泰康保險(xiǎn)集團(tuán)在上海布局的首個(gè)城市型高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)——泰康之家·錦繡府實(shí)地參觀采訪，通過(guò)兩位錦繡府居民分享的真實(shí)享老生活，切實(shí)感受泰康之家高品質(zhì)的醫(yī)養(yǎng)融合服務(wù)。本文轉(zhuǎn)載自財(cái)聯(lián)社，全文如下。

5月31日，坐落于上海浦東內(nèi)環(huán)內(nèi)的泰康之家高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)——泰康之家·錦繡府舉行媒體訪談。兩位居住在錦繡府的居民分享其養(yǎng)老生活，將泰康之家提供的高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)呈現(xiàn)在公眾面前。

作為我國(guó)“最老”的地區(qū)之一，長(zhǎng)三角地區(qū)向來(lái)是養(yǎng)老服務(wù)的缺口地帶。根據(jù)《長(zhǎng)三角區(qū)域養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展概覽（2021年）》，長(zhǎng)三角地區(qū)的老齡人口比例超過(guò)20%，已進(jìn)入中度人口老齡化階段。

這也是泰康將長(zhǎng)三角地區(qū)作為重點(diǎn)戰(zhàn)略區(qū)域的原因之一。目前，泰康之家在全國(guó)29個(gè)城市布局了33個(gè)項(xiàng)目，其中僅在長(zhǎng)三角地區(qū)就已完成了7個(gè)城市、10家養(yǎng)老社區(qū)的布局，目前已有5家社區(qū)投入運(yùn)營(yíng)。下半年還有南京蘇園和合肥徽?qǐng)@投入運(yùn)營(yíng)，預(yù)計(jì)年底運(yùn)營(yíng)數(shù)量將達(dá)到7家。

在上海地區(qū)，泰康之家先后布局了泰康之家·申園、泰康之家·錦繡府、泰康之家·靜安府三家養(yǎng)老社區(qū)，于全國(guó)率先打造了“一園雙府”的高品質(zhì)連鎖養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

其中，泰康之家·錦繡府是泰康之家在上海開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)的第二家養(yǎng)老社區(qū)，也是泰康之家全國(guó)第一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化項(xiàng)目。該社區(qū)位于陸家嘴核心區(qū)域，周邊多條軌交環(huán)繞，離上海交通大學(xué)附屬仁濟(jì)醫(yī)院僅700米，能滿足不同年齡段、不同身體狀況的長(zhǎng)輩高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)需求。

此前泰康之家的養(yǎng)老社區(qū)基本是坐落于近郊或新城區(qū)的CCRC社區(qū)，規(guī)模大、功能全，且都配備了一家醫(yī)院；而錦繡府位于城市核心區(qū)，規(guī)模小而精，主要圍繞高齡長(zhǎng)輩展開(kāi)服務(wù)，可謂是產(chǎn)品模式上的一次創(chuàng)新。

對(duì)老年人來(lái)說(shuō)，醫(yī)療服務(wù)是提高養(yǎng)老質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。例如，錦繡府內(nèi)有自建的醫(yī)務(wù)室為長(zhǎng)輩提供24小時(shí)服務(wù)，配備2位全科醫(yī)生、1位藥師和多名護(hù)士，1+N多學(xué)科團(tuán)隊(duì)會(huì)在每位居民入住之前做全面的健康評(píng)估，為長(zhǎng)輩設(shè)立專屬健康檔案，而醫(yī)務(wù)室的藥房與上海泰康申園康復(fù)醫(yī)院協(xié)同，配備了常規(guī)藥品600余種，可以滿足長(zhǎng)輩日常用藥管理及慢性疾病配藥的需求。

疫情期間，泰康之家始終把居民的健康和生命安全放在第一位，特別推出了“1+3”服務(wù)包，即1名醫(yī)護(hù)人員+抗病毒藥+制氧機(jī)+脈氧儀，還提供無(wú)憂照護(hù)及特色“陽(yáng)康”體檢產(chǎn)品、兼顧生活照料及醫(yī)療護(hù)理的整合護(hù)理服務(wù)。

在訪談會(huì)中，94歲的居民葉叔叔分享了自己入住錦繡府之后的一次生病就醫(yī)經(jīng)歷。他表示，在錦繡府社區(qū)，每天早晚都會(huì)有測(cè)體溫和量血壓的慣例，有一天，在他沒(méi)有感到任何身體不適的情況下，工作人員通過(guò)例行檢查發(fā)現(xiàn)其身體狀況異常，護(hù)送他到仁濟(jì)醫(yī)院就醫(yī)，一檢查膽結(jié)石、膽囊發(fā)炎、膽總管堵塞，此后的信息告知家屬、陪護(hù)等流程都由社區(qū)協(xié)助完成。“45天每天都要檢查傷口，每三天換一次藥，早晚插引流管。如果是之前我一個(gè)人在家居住，是斷然不敢想象的，都是由錦繡府的醫(yī)生、護(hù)士照顧我的，我感覺(jué)這里真的對(duì)老年人非常好”。

除了醫(yī)養(yǎng)融合外，泰康之家還給居民提供了“1+N”的創(chuàng)新服務(wù)模式，具體指的是每位長(zhǎng)輩擁有一名管家或個(gè)案管理師和N個(gè)照護(hù)團(tuán)隊(duì)成員輔助照護(hù)。N是由護(hù)理、康復(fù)、醫(yī)療、藥師、社工、文娛、運(yùn)動(dòng)、餐飲、營(yíng)養(yǎng)、后勤保障、感控等多個(gè)團(tuán)隊(duì)通力合作組成。“1+N”服務(wù)團(tuán)隊(duì)在各自得學(xué)科領(lǐng)域分工明確，各司其職，能保障長(zhǎng)輩得到全面專業(yè)的照護(hù)。

泰康之家在上海的另一家養(yǎng)老社區(qū)是位于松江的泰康之家·申園，它與錦繡府在區(qū)位上互相補(bǔ)充，能夠覆蓋更廣闊的人群。相比于錦繡府，申園的客戶的年齡更加寬泛，橫跨了活力老年人到安寧療護(hù)不同年齡階段的群體，因此泳池、健身、文娛、社交等設(shè)施條件也更為豐富。

作為泰康之家在上海打造的首個(gè)大型CCRC養(yǎng)老社區(qū)，泰康之家·申園已經(jīng)開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)將近7年，吸引入住超過(guò)1600位居民，入住率高達(dá)95%，也是上海唯一一家入住超過(guò)千人的養(yǎng)老社區(qū)。2021年8月，上海泰康申園康復(fù)醫(yī)院被評(píng)為上海市首批老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

“目前公司已在上海形成了‘一園雙府’的格局，包括從大規(guī)模CCRC到城市核心區(qū)全系列的產(chǎn)品，能滿足不同長(zhǎng)輩在不同區(qū)位和照護(hù)級(jí)別上的要求。此外，泰康之家·靜安府社區(qū)預(yù)計(jì)將于2026年在靜安區(qū)面世，讓更多的客戶能享受到泰康之家的產(chǎn)品和服務(wù)?！碧┛抵疑虾７止究偨?jīng)理徐曉歡介紹道。

據(jù)悉，泰康之家·靜安府未來(lái)可提供約380戶養(yǎng)老單元，將建設(shè)成為上海北部城區(qū)醫(yī)養(yǎng)融合的示范標(biāo)桿項(xiàng)目，可提供獨(dú)立生活、協(xié)助生活、專業(yè)護(hù)理、記憶照護(hù)等多種服務(wù)，助力靜安區(qū)國(guó)際化現(xiàn)代化城區(qū)的建設(shè)。

泰康之家·錦繡府社區(qū)總經(jīng)理許逸明表示，由于錦繡府所處的區(qū)位原因，大部分居民為上海本地老年人，因此泰康之家力圖讓日?；顒?dòng)和餐飲都具備海派風(fēng)格，一方面是提供上海風(fēng)味的菜式、下午茶點(diǎn)心，另一方面還在不同時(shí)間段組織伴唱、朗誦、手指操等帶有海派文化特色的文娛活動(dòng)。

在建設(shè)養(yǎng)老社區(qū)之外，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)還在長(zhǎng)三角地區(qū)布局了大型綜合醫(yī)院和配套服務(wù)實(shí)體，包括南京泰康仙林鼓樓醫(yī)院和寧波泰康腦科醫(yī)院（籌），以及泰康拜博口腔、泰康口腔、泰康安寧療護(hù)中心、杭州徑山竹茶園等，組建起了全國(guó)規(guī)模最大、最為成熟的區(qū)域性醫(yī)養(yǎng)康寧集群。

目前，泰康之家已在全國(guó)布局29個(gè)城市33個(gè)項(xiàng)目，其中13城14家社區(qū)投入運(yùn)營(yíng)，入住居民超過(guò)8300人。從2015年全國(guó)首個(gè)旗艦養(yǎng)老社區(qū)泰康之家·燕園開(kāi)業(yè)，到2016年長(zhǎng)三角地區(qū)首個(gè)旗艦醫(yī)養(yǎng)社區(qū)泰康之家·申園開(kāi)啟運(yùn)營(yíng)，再到如今的全國(guó)化連鎖布局，泰康之家無(wú)疑正在推動(dòng)著一場(chǎng)養(yǎng)老革命。

文章來(lái)源：泰康之家微信公眾號(hào)（本文轉(zhuǎn)自《財(cái)聯(lián)社》）