北京市朝陽(yáng)區(qū)團(tuán)結(jié)湖社區(qū)暮年頤樂(lè)園是一所公辦民營(yíng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，成立于1991年4月1日，前身是團(tuán)結(jié)湖街道托老所。它位于北京市朝陽(yáng)區(qū)東三環(huán)呼家樓橋東朝陽(yáng)北路北側(cè)水碓子小區(qū)3號(hào)，現(xiàn)占地面積927平方米，其中建筑面積486平方米，院內(nèi)設(shè)有兩人間，三人間及多人間，共有67個(gè)床位，可接收自理、半自理和完全不能自理的老年人。

該養(yǎng)老機(jī)構(gòu)嵌于社區(qū)內(nèi)，環(huán)境幽靜、交通便利、設(shè)施完善，而且周邊還有朝陽(yáng)醫(yī)院、朝陽(yáng)中西醫(yī)醫(yī)院、六里屯老年病醫(yī)院、武警醫(yī)院、團(tuán)結(jié)湖社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、水碓子衛(wèi)生服務(wù)站等醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，方便老人居住和及時(shí)就醫(yī)。該養(yǎng)老機(jī)構(gòu)堅(jiān)持親民價(jià)格和親人服務(wù)。

測(cè)評(píng)結(jié)果

在仔細(xì)走訪、觀察，并了解北京市朝陽(yáng)區(qū)團(tuán)結(jié)湖社區(qū)暮年頤樂(lè)園的具體情況后，根據(jù)50多項(xiàng)硬指標(biāo)，搜院團(tuán)對(duì)其進(jìn)行了打分和點(diǎn)評(píng)。

五星為滿分，空心星星為半星。

地理位置：★★★★★

位于北京市朝陽(yáng)區(qū)東三環(huán)外，位置優(yōu)越，交通方便，有多趟公交和地鐵。

環(huán)境：★★

這是一家社區(qū)內(nèi)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，環(huán)境幽靜。公共區(qū)域面積不是很大，院內(nèi)外綠植較少。

硬件設(shè)施：★★★

各種適老、介護(hù)設(shè)施基本齊全。院內(nèi)設(shè)有專用食堂、浴室、洗手間、無(wú)障礙設(shè)施等，并實(shí)現(xiàn)了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)全部覆蓋，在公共區(qū)域均有明顯標(biāo)識(shí)牌，方便識(shí)別。老人居室內(nèi)有空調(diào)、電視、衣柜、冰箱、頂柜、床頭柜、微波爐、公用電話、床頭安裝應(yīng)急呼叫系統(tǒng)以及熱力供暖等；院內(nèi)廚房包含有操作間、粗加工臺(tái)、面點(diǎn)臺(tái)、備餐車、庫(kù)房等。此外，院內(nèi)還有多功能廳以供老人吃飯、休閑、娛樂(lè)。

服務(wù)水平：★★★★☆

全體員工都持有各類不同資質(zhì)上崗證書(shū)，以尊老、敬老、愛(ài)老、為老為服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“三個(gè)一切”、“四心上崗”、“五個(gè)不準(zhǔn)”和“六個(gè)做到”原則，全心全意為老年人服務(wù)。該園還根據(jù)老人的特點(diǎn)分季節(jié)進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)配餐，不定期舉辦出游、觀看戲劇、老年講堂和理發(fā)等各項(xiàng)為老愛(ài)心活動(dòng)，把老人當(dāng)親人對(duì)待，增強(qiáng)老人生活幸福感。

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合水平：★★★☆

院內(nèi)擁有自己的醫(yī)務(wù)室，有專職保健醫(yī)生負(fù)責(zé)老人的日常健康。可以提供老人正常的醫(yī)療保障、康復(fù)保健、心理慰藉等。但是，目前院內(nèi)醫(yī)保沒(méi)有落地。

價(jià)格：★★★★☆

2400元起。

詳細(xì)介紹

價(jià)格

北京市朝陽(yáng)區(qū)團(tuán)結(jié)湖社區(qū)暮年頤樂(lè)園

（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)/月）

1. 床位費(fèi)：920-1540元/月

2. 餐費(fèi)：980元/月/人（三餐）

3. 護(hù)理費(fèi)：500-3000元/月/人（不含專護(hù)）

地理位置

位于北京市朝陽(yáng)區(qū)東三環(huán)外，具體位置是：北京市朝陽(yáng)區(qū)水碓子小區(qū)3號(hào)。位置優(yōu)越，交通方便，有多趟公交和地鐵。公交75路、126路、140路、673路等，“水碓子”站下車，9路、619路、640路等，“金臺(tái)路”站下車，不到200米即是。地鐵6號(hào)、14號(hào)線，“金臺(tái)路”站下，600米即到；地鐵6號(hào)、10號(hào)線，“呼家樓”站下，1100米即到。

環(huán)境

這是一個(gè)嵌入社區(qū)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，上下兩層樓，環(huán)境幽靜。院內(nèi)采光比較好，有益于老年人修身養(yǎng)性。由于是老舊社區(qū)，院內(nèi)院外，活動(dòng)空間、綠化面積非常有限。

院外環(huán)境

室內(nèi)走廊與陽(yáng)臺(tái)

硬件設(shè)施

適老化設(shè)施

各種適老設(shè)施，基本齊全。墻體拐角、上下樓梯有安全提醒和適老防護(hù)，家具、其它物品的銳角等都做了圓角處理。老人們的房間、衛(wèi)生間，隨身都配有呼叫裝置。

適老化處理

呼叫裝置

房間內(nèi)部

這里房間內(nèi)干凈、整潔、明亮，根據(jù)需要配有空調(diào)、曖氣，全部配有電視，床頭都設(shè)置了緊急呼叫系統(tǒng)，屋內(nèi)沒(méi)有頑固污漬、異味。

房間

衛(wèi)生間

公共區(qū)域

這里的公共區(qū)域面積非常有限，有一處多功能廳，可以作為餐廳、棋牌室、休閑娛樂(lè)場(chǎng)所等使用。院內(nèi)還設(shè)公共浴室、洗手間等，并實(shí)現(xiàn)了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)全部覆蓋，在公共區(qū)域均有明顯標(biāo)識(shí)牌，方便識(shí)別。

服務(wù)水平

基礎(chǔ)照料

這里的服務(wù)種類比較齊全，可為入住老人提供個(gè)人生活照料、醫(yī)療保健、營(yíng)養(yǎng)膳食、心理慰藉、休閑娛樂(lè)等服務(wù)。無(wú)論是自理老人還是半自理，或不能自理老人，都衣著整潔、沒(méi)有長(zhǎng)指甲、身體無(wú)異味。老人的如廁、洗澡、飲食、服藥都能得到及時(shí)的提醒和幫助。特別是對(duì)于不能自理的老人，服務(wù)到位。

各種規(guī)章制度

膳食服務(wù)

這里廚房干凈、整潔，廚房?jī)?nèi)有操作間、粗加工臺(tái)、面點(diǎn)臺(tái)、備餐車、庫(kù)房等，廚房人員嚴(yán)格按照膳食管理制度，且根據(jù)老人的飲食習(xí)慣和飲食特點(diǎn)，為老年朋友提供豐富多彩、營(yíng)養(yǎng)全面的飲食。

食譜

廚房

老人餐

文化娛樂(lè)活動(dòng)及其它服務(wù)

組織豐富的社交、學(xué)習(xí)、文藝、娛樂(lè)、團(tuán)體外出及節(jié)日活動(dòng)等，這里還有老年課堂，讓老年朋友充實(shí)愉悅之外，更能不斷獲取新知，并鼓勵(lì)老年朋友積極參與力所能及的日常生活技能強(qiáng)化活動(dòng)。志愿組織和志愿者的志愿服務(wù)，也是這里的一大亮點(diǎn)，除日常的包餃子、理發(fā)、組織老人外出等內(nèi)容外，還有戲曲表演、文藝匯演、節(jié)日慶祝等，放松了老人們的身心，也開(kāi)闊了老人們的眼界。

文藝演出

醫(yī)療水平

院內(nèi)擁有自己的醫(yī)療系統(tǒng)，還有專職的醫(yī)生和護(hù)士，可以提供醫(yī)療保障、康復(fù)保健、心理慰藉等，而且還為老人建立了健康檔案，并定期開(kāi)展體檢。同時(shí)與朝陽(yáng)醫(yī)院、小莊醫(yī)院、團(tuán)結(jié)湖社區(qū)服務(wù)中心、999急救中心等醫(yī)療機(jī)構(gòu)，建有綠色通道。目前，醫(yī)保沒(méi)有落地。

院內(nèi)醫(yī)療系統(tǒng)

健康檔案

專家意見(jiàn)

陶立群（中國(guó)老齡科研中心研究員）

今天非常高興來(lái)到了北京市朝陽(yáng)區(qū)團(tuán)結(jié)湖社區(qū)暮年頤樂(lè)園：它有這樣一些優(yōu)點(diǎn)：一、它是團(tuán)結(jié)湖社區(qū)養(yǎng)老照料中心，建得比較早，并且在社區(qū)里，非常接地氣。位置在東三環(huán)和東四環(huán)中間，交通方便，周邊繁華，鬧中取靜。周圍有不少三甲醫(yī)院及大型購(gòu)物中心。二、收費(fèi)比較合理，2400元起，對(duì)于社區(qū)里的居民來(lái)說(shuō)，比較低，很受社區(qū)老人歡迎。三、輻射周邊社區(qū)，承擔(dān)著周邊社區(qū)老年人的照料工作。四、團(tuán)隊(duì)的服務(wù)理念比較新，它有“三個(gè)一切“：一切為老年人著想，一切從老人出發(fā)，一切為老人服務(wù)。“四心上崗”：愛(ài)心、耐心、精心、放心。還有“五不準(zhǔn)”、“六個(gè)做到”等。六、雖然條件非常一般，但是服務(wù)和管理還是不錯(cuò)的。比如把最小、最差的房間留給辦公用，而把朝陽(yáng)的、好的房間讓給老人住，這就是一種團(tuán)隊(duì)精神，值得提倡。缺點(diǎn)：一、因?yàn)槭抢吓f社區(qū)，活動(dòng)場(chǎng)所受到限制，而且沒(méi)有綠地。二、房間有些擁擠，通風(fēng)不便，有的房間里甚至有異味。

韓振秋（北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院老年褔祉學(xué)院副教授）

今天非常高興來(lái)到了北京市朝陽(yáng)區(qū)團(tuán)結(jié)湖社區(qū)暮年頤樂(lè)園，這里有些很明顯的特點(diǎn)。具體來(lái)說(shuō)有這樣一些優(yōu)點(diǎn)：一、位置優(yōu)越，在東三環(huán)與四環(huán)之間的團(tuán)結(jié)湖社區(qū)，交通非常便利。二、嵌入社區(qū)里面，并輻射到周邊社區(qū)的居民。三、居住在這里的老人幸福感很高，同時(shí)入住在這里的老人多是長(zhǎng)期的，相對(duì)比較穩(wěn)定，多數(shù)都住了十幾年了。四、價(jià)格比較低，老人們普遍都能接受，服務(wù)也比較周到。缺點(diǎn)：一、房間、走廊比較狹小，不利于老人們居住、活動(dòng)。二、只有一個(gè)小保健室，看病只能到周邊的醫(yī)院。醫(yī)保沒(méi)有落地，老人們看病、取藥不是很方便。

老年人代表意見(jiàn)

許振玲（61歲、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、退休出版工作者）

來(lái)到北京市朝陽(yáng)區(qū)團(tuán)結(jié)湖社區(qū)暮年頤樂(lè)園，雖然這里比較小，但處處體現(xiàn)了一個(gè)“樂(lè)”字。具體來(lái)說(shuō)有這樣一些特點(diǎn)：一、這里的人們覺(jué)得非常幸福，從老人們的臉上和工作人員的臉上，能看到幸福、陽(yáng)光的表情。30%以上的老人都居住了十年以上，長(zhǎng)壽老人多，都在七十歲以上，九十歲的有十幾位，最年長(zhǎng)者一百多歲。二、這里的服務(wù)還對(duì)周邊小區(qū)60歲以上的老人開(kāi)放，可以助餐、助醫(yī)、助浴、助潔等。三、周邊三甲醫(yī)院多，像朝陽(yáng)醫(yī)院、武警醫(yī)院等，方便老人們就醫(yī)。四、雖然這里非常小，但位置中心，交通方便，公交、地鐵等非常便利。五、價(jià)格親民，像三人間，也就二千多塊錢，適合工薪階層的老人。缺點(diǎn)：沒(méi)有庭院，綠地也很少。

李衛(wèi)（61歲、退休醫(yī)務(wù)工作者）

北京市朝陽(yáng)區(qū)團(tuán)結(jié)湖社區(qū)暮年頤樂(lè)園，給我有這樣幾個(gè)感受：一、價(jià)位低，接地氣，一般的退休人員可以住得起。二、交通便利，無(wú)論公交還是地鐵，下車不久就到了這里。三、盡管這里的硬件、環(huán)境一般，但是這里的老人有幸福感，精神狀態(tài)好，長(zhǎng)壽老人多，九十歲以上的有十幾位，最長(zhǎng)壽者105歲。四、服務(wù)工作做得非常好，他們有一個(gè)好的帶頭人，院長(zhǎng)從開(kāi)辦就在這里，已經(jīng)28年了，她是從護(hù)工開(kāi)始干起的。比如他們把助醫(yī)、助浴、助餐等都叫做“樂(lè)助醫(yī)”、“樂(lè)助浴”、“樂(lè)助餐”。缺點(diǎn)：一、綠地太小，活動(dòng)空間太小。二、老人們年紀(jì)大了，醫(yī)保沒(méi)有落地，老人們不是很方便。

團(tuán)長(zhǎng)印象

“團(tuán)長(zhǎng)”楊澤柱

北京市朝陽(yáng)區(qū)團(tuán)結(jié)湖社區(qū)暮年頤樂(lè)園，給人的感覺(jué)雖然簡(jiǎn)樸但很幸福：一、位置優(yōu)越，在北京繁華的大團(tuán)結(jié)湖社區(qū)，三、四環(huán)之間。附近有不少的公園、大型購(gòu)物中心和三甲醫(yī)院，且交通便利，公交、地鐵下車即達(dá)。二、價(jià)格低廉，二千多元起步，對(duì)于工薪階層的居民來(lái)說(shuō)，市里的這個(gè)價(jià)格不算高。三、嵌入社區(qū)，輻射周邊，承擔(dān)著周邊社區(qū)老年人的助餐、助潔、助醫(yī)、助浴等基礎(chǔ)性的照料工作。四、服務(wù)貼心，讓老人們有幸福感。不少老人在這里居住了十年以上，且長(zhǎng)壽老人多，九十歲的有十幾位，最年長(zhǎng)者105歲。缺點(diǎn)：一、地方狹小，沒(méi)有庭院和綠地，老人的活動(dòng)空間非常限。二、雖然有個(gè)保健站，但是太小，醫(yī)保沒(méi)有落地，老人們求醫(yī)問(wèn)藥不是很方便。

負(fù)責(zé)人有話說(shuō)

北京市朝陽(yáng)區(qū)團(tuán)結(jié)湖社區(qū)暮年頤樂(lè)園院長(zhǎng)

寧小霞

北京市朝陽(yáng)區(qū)團(tuán)結(jié)湖社區(qū)暮年頤樂(lè)園

1、從園長(zhǎng)到服務(wù)員以尊老、敬老、愛(ài)老為宗旨。

2、全心全意為老人們服務(wù)，針對(duì)老人的特點(diǎn)分季節(jié)進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)配餐，符合老年人口味。

3、服務(wù)方式靈活多樣，可整托、日托。

本文來(lái)自：微信公眾號(hào)《老年之聲》

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