北京市昌平區(qū)馬池口鎮(zhèn)養(yǎng)老照料中心（又名鷗情老年頤養(yǎng)院）是北京市昌平區(qū)民政局下屬的非營(yíng)利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，占地面積16800平方米，建筑面積5000平米，共設(shè)床位180張，主要接受高齡、失能老人，是一家集養(yǎng)老、托老、老年護(hù)理、居家養(yǎng)老服務(wù)為一體的綜合養(yǎng)老護(hù)理機(jī)構(gòu)。

測(cè)評(píng)結(jié)果

老年之聲搜院團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)率領(lǐng)由兩位養(yǎng)老專(zhuān)家、兩位老年代表組成的團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)細(xì)致觀察、多方了解，并且隨機(jī)訪(fǎng)問(wèn)了10位居住在這里的老人，根據(jù)50多項(xiàng)硬指標(biāo)，對(duì)其進(jìn)行了打分。

綜合評(píng)測(cè)

五星為滿(mǎn)分，空心星星為半星。

地理位置：★★☆

照料中心位處北京西北五、六環(huán)之間，附近公交線(xiàn)路較多，距離公交車(chē)站300米左右。

環(huán)境：★★★★

院內(nèi)花草樹(shù)木較多，綠化率較高；周邊1公里的購(gòu)物、餐飲場(chǎng)所較方便，但周邊3公里內(nèi)老人休閑、散步綠地不多。

硬件設(shè)施：★★★☆

基本設(shè)施齊全，房間面積較大，公共區(qū)域較寬敞，但高端設(shè)施不多，適老化細(xì)節(jié)還需改造和提升。

服務(wù)水平：★★★★☆

服務(wù)態(tài)度好，對(duì)老人的生活照料較周到，老人滿(mǎn)意度較高，但專(zhuān)業(yè)化程度還有提升空間。

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合水平：★★☆

與二甲以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立了協(xié)作關(guān)系，但院內(nèi)還沒(méi)設(shè)立醫(yī)務(wù)室，沒(méi)有配備專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員，醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證還在申請(qǐng)中，醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)還沒(méi)落地，失能失智老人的專(zhuān)業(yè)康復(fù)輔具及訓(xùn)練還比較少。

價(jià)格：★★★★☆

最低2400元/月，性?xún)r(jià)比高。

詳細(xì)介紹

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

北京市昌平區(qū)馬池口鎮(zhèn)養(yǎng)老照料中心

（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)/月）

老人每月最低基本花費(fèi)：2400元/月

床位費(fèi)：1500元/月

伙食費(fèi):900元/月

地理位置

照料中心地處北京西北五環(huán)外，六環(huán)里，位于昌平區(qū)馬池口鎮(zhèn)土樓村。交通較為便利，地鐵乘坐13號(hào)線(xiàn)在龍澤站下車(chē)，換乘公交昌58路，在亭子莊路東口站下車(chē)即可。

環(huán)境

照料中心有獨(dú)立院落，院內(nèi)花草樹(shù)木繁多，綠化率較高，視野開(kāi)闊，空氣清新，適合老人休閑、散步、曬太陽(yáng)和開(kāi)展各項(xiàng)娛樂(lè)活動(dòng)。院內(nèi)還有菜地，老人可以采摘蔬菜瓜果。附近1公里左右有商業(yè)區(qū)、超市、餐館，但3公里內(nèi)能供老人休閑、散步的綠地、景觀不多。

院內(nèi)綠化

院內(nèi)菜地

院內(nèi)休閑設(shè)施

硬件設(shè)施

適老化設(shè)施

房間、公共空間都做了適老化改造，走廊兩側(cè)有安全扶手，地面做了防滑處理，部分房間家具做了去尖角處理，但部分房型家具適老化配備還需改善，一部分房型的衛(wèi)生間還沒(méi)配備緊急呼叫裝置。

走廊扶手

衛(wèi)生間無(wú)障礙設(shè)施

床頭緊急呼叫器

桌角包邊處理

房間內(nèi)部

房型分雙人間、三人間等戶(hù)型，房間寬敞明亮，配備了床、桌椅、衣柜、空調(diào)、電視等家具家電，房間均有獨(dú)立衛(wèi)生間，符合消防安全標(biāo)準(zhǔn)。

標(biāo)間

三人間

房間家電

公共區(qū)域

公共區(qū)域較為寬敞，室內(nèi)有多功能休閑大廳、多功能文娛活動(dòng)廳、手工室、閱讀室、餐廳、助浴間等。室外有健身器械，以及老人散步、曬太陽(yáng)、室外娛樂(lè)等場(chǎng)所。

二層樓住房

室外場(chǎng)地

室內(nèi)文娛活動(dòng)中心

多功能活動(dòng)室

室外健身器械

助浴間

服務(wù)水平

基礎(chǔ)照料

對(duì)老人生活照料周到，態(tài)度友好，能協(xié)助老人用餐、如廁、服藥、戶(hù)外活動(dòng)等需求，護(hù)理人員24小時(shí)當(dāng)班，每個(gè)小時(shí)巡查老人狀況1次，2小時(shí)為臥床老人翻身1次，并有詳細(xì)的值班服務(wù)和交接班記錄。

膳食服務(wù)

膳食服務(wù)制度、流程及崗位職責(zé)完善，為老人配制營(yíng)養(yǎng)餐，食譜每周一換，能為老人提供個(gè)性化訂餐服務(wù)。

餐飲證照、環(huán)境、制度

食譜

文化服務(wù)

開(kāi)展適合老人的手工、保健操等活動(dòng)；節(jié)日、特殊紀(jì)念日有活動(dòng)，舉辦健康知識(shí)等培訓(xùn)活動(dòng)；為失能失智老人提供唱歌、做手指操等文娛活動(dòng)；帶領(lǐng)健康老人外出采摘；組織志愿者為老年人提供服務(wù)。

棋牌室

內(nèi)部管理

護(hù)理人員持證率達(dá)50%，院內(nèi)通過(guò)月度滿(mǎn)意度調(diào)查、意見(jiàn)表等形式征求老人意見(jiàn)。

各項(xiàng)管理制度

交接班制度

醫(yī)療水平

醫(yī)療服務(wù)

照料中心與昌平區(qū)沙河醫(yī)院等建立協(xié)作關(guān)系，但目前院內(nèi)尚沒(méi)設(shè)立醫(yī)務(wù)室，沒(méi)有配備專(zhuān)職醫(yī)護(hù)人員，醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)還沒(méi)落地。

護(hù)理值班臺(tái)

健康管理

定期為老人體檢，建立健康檔案；目前還沒(méi)配備供老人康復(fù)訓(xùn)練的康復(fù)輔具，對(duì)失智老人的非藥物干預(yù)益智訓(xùn)練還比較少。

老人健康檔案

心理疏導(dǎo)、矛盾調(diào)處、危機(jī)干預(yù)等服務(wù)

院內(nèi)配有專(zhuān)業(yè)社工開(kāi)展服務(wù)，危機(jī)預(yù)警報(bào)告制度較為健全；能為臨終老人提供關(guān)懷服務(wù)，老人去世后可以應(yīng)家屬要求協(xié)助處理后事。

姜向群（中國(guó)人民大學(xué)社會(huì)與人口學(xué)院教授）

特點(diǎn)：這家養(yǎng)老院地處北京西六環(huán)邊上，雖然地理位置離市區(qū)遠(yuǎn)了些，但空氣很好，老人在這里居住能得到很好的休養(yǎng)；這是家民政部門(mén)資助的養(yǎng)老照料中心，設(shè)施齊全，符合養(yǎng)老院標(biāo)準(zhǔn)；這里突出特點(diǎn)是收費(fèi)比較親民，適合多數(shù)工薪階層老人；養(yǎng)老院制度健全，從衛(wèi)生、制度、餐飲、服務(wù)等方面做得比較好；養(yǎng)老院長(zhǎng)很有責(zé)任心，和老人關(guān)系處得很好；有些老人是從比較遠(yuǎn)的地方來(lái)住，他們感覺(jué)生活在這里很滿(mǎn)意、方便、幸福。養(yǎng)老院整體來(lái)說(shuō)是一個(gè)很適合老人居住的老人之家。

不足：地理位置稍微偏遠(yuǎn)一點(diǎn)；有些硬件設(shè)施還有一定差距，還需要改進(jìn)。

韓振秋（北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院老年福祉學(xué)院副教授）

特點(diǎn)：這里環(huán)境比較優(yōu)美，周?chē)鷺?shù)木繁多，綠色環(huán)抱、空氣比較清新，可以說(shuō)是一個(gè)花園式養(yǎng)老院；室外活動(dòng)空間開(kāi)闊，適合老人自己種點(diǎn)小菜園，親自參與勞動(dòng)、享受勞動(dòng)成果；外面座椅比較多，很多老人走出來(lái)曬太陽(yáng)、聊聊天，開(kāi)展娛樂(lè)活動(dòng)，這方面配置不錯(cuò)；價(jià)格確實(shí)比較低，從2400~5300元左右，適合大眾普通收入的老人入??；養(yǎng)老院開(kāi)辦時(shí)間不長(zhǎng)，但入住率很高，有很多吸引老人來(lái)的地方。

不足：公共場(chǎng)所衛(wèi)生要及時(shí)清理、整潔，室內(nèi)要開(kāi)窗通風(fēng)，防止有異味，有些老人活動(dòng)場(chǎng)所的灰塵、垃圾需及時(shí)清理；醫(yī)療資源、醫(yī)療設(shè)施還不足，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，人員配備要進(jìn)一步充實(shí)，促使醫(yī)保盡快落地，讓老人更好享受醫(yī)養(yǎng)結(jié)合。

田樂(lè)濱（60歲、退休醫(yī)務(wù)工作者）

特點(diǎn)：第一感覺(jué)是這個(gè)照料中心很接地氣，在一個(gè)院子里，可以種些花草和果蔬，非常適合老人在這里養(yǎng)老；環(huán)境比較好，老人經(jīng)?？梢猿鰜?lái)曬曬太陽(yáng)，比較方便；飲食上，感覺(jué)挺干凈，每天有固定菜譜，每周都換一套菜譜；日?；顒?dòng)比較多，有很多社工來(lái)幫助做些服務(wù)，老人在一起比較開(kāi)心，院長(zhǎng)比較負(fù)責(zé)任；醫(yī)養(yǎng)方面，醫(yī)務(wù)室還沒(méi)建好，現(xiàn)在看病主要去鎮(zhèn)醫(yī)院，走路大概1公里左右，另外附近與醫(yī)療合作單位建立了綠色通道，看病還算比較方便。

不足：設(shè)備上，比如室內(nèi)增加適合老人健身的配備更好；衛(wèi)生方面要更完善；服務(wù)方面，服務(wù)人員相對(duì)少了點(diǎn)，基本是1比6的護(hù)理比例，有些地方做得還是不太到位，屋子里有的地方還是有點(diǎn)味道。失能失智康復(fù)訓(xùn)練這方面還不夠，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人員，只是對(duì)他們生活上的照料比較細(xì)致。

周志潔（69歲、退休干部）

特點(diǎn)：交通條件還可以，不是特別偏僻，換乘幾條公交線(xiàn)可以到這，下車(chē)后走不了多遠(yuǎn)；環(huán)境方面，地處北京西六環(huán)，沒(méi)有高密度住宅，空氣比較好，院里綠化還不錯(cuò)，根據(jù)未來(lái)的發(fā)展，鎮(zhèn)政府還可以批一些地方進(jìn)行擴(kuò)建，現(xiàn)在建的娛樂(lè)場(chǎng)所比較大，老人們娛樂(lè)、看報(bào)、讀書(shū)、做操都有很好的條件，配備的設(shè)施也比較健全；價(jià)格適合低收入老人，尤其院長(zhǎng)人性化，對(duì)于家庭困難的老人，還會(huì)給優(yōu)惠。

不足：雖然低收入人群比較多，但衛(wèi)生條件還要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，感覺(jué)衛(wèi)生間還不夠干凈；食堂飯菜方面，寫(xiě)的菜譜和被訪(fǎng)問(wèn)老人說(shuō)的有些差異，希望從老人飯菜營(yíng)養(yǎng)方面加強(qiáng)一些；從人員配備來(lái)說(shuō)，他們的專(zhuān)業(yè)化程度還不是很高，既然是養(yǎng)護(hù)中心，配備的專(zhuān)業(yè)人員要更齊全些，這樣老人感覺(jué)在這里更舒適、更幸福。

“團(tuán)長(zhǎng)”唐姣菊

北京市昌平區(qū)馬池口鎮(zhèn)養(yǎng)老照料中心在這次測(cè)評(píng)中，有3大方面是4星及以上，一是環(huán)境4星，因?yàn)榈靥幈本┎絽^(qū)，在西北五環(huán)外，空氣質(zhì)量相對(duì)來(lái)說(shuō)比市內(nèi)要高，院內(nèi)外空間開(kāi)闊，老人休閑、散步場(chǎng)地寬敞，里面布滿(mǎn)花草樹(shù)木和菜地，綠化不錯(cuò)；二是服務(wù)4星半，這里給人的感覺(jué)是雖然硬件不是多么高大上，服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化程度也不一定多么高，但從院長(zhǎng)到服務(wù)人員都很有責(zé)任心、有愛(ài)心，對(duì)老人比較親切，照顧上比較周到，和老人關(guān)系相處融洽，實(shí)行的是親情化服務(wù)和管理，老人對(duì)這里的評(píng)價(jià)和滿(mǎn)意度還是挺高的；三是價(jià)格4星半，最低的2400元，確實(shí)比較親民，這也是他們開(kāi)院時(shí)間不長(zhǎng)，但入住率上升比較快的主要原因，大多數(shù)老人都能接受，甚至有些家庭困難老人院內(nèi)還給與一定幫助和救濟(jì)。

當(dāng)然，這家照料中心離市區(qū)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較偏僻，這是客觀條件；還有醫(yī)養(yǎng)結(jié)合方面，目前院內(nèi)沒(méi)設(shè)醫(yī)務(wù)室，沒(méi)有配備專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員，醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)也還沒(méi)有落地，對(duì)于失能失智老人的康復(fù)訓(xùn)練等方面還比較缺乏，如果把這些短板盡快解決和完善，那么這里的老人將會(huì)享受到更為完備的服務(wù)。

北京市昌平區(qū)馬池口鎮(zhèn)養(yǎng)老照料中心院長(zhǎng)成鷗

北京市昌平區(qū)馬池口鎮(zhèn)養(yǎng)老照料中心由市民政局批準(zhǔn)成立，下設(shè)多家老年驛站。這里地理位置得天獨(dú)厚，上風(fēng)上水，形成天然氧吧。院內(nèi)四季景色宜人，花樹(shù)繁茂。院內(nèi)擁有文娛活動(dòng)中心、健身園地和菜園工程，供老人休閑娛樂(lè)，強(qiáng)健體魄，享受田園意境，是老人休閑養(yǎng)生的福地。鎮(zhèn)衛(wèi)生院近在咫尺，全方位為老人的安康保駕護(hù)航。的宗旨：一切為了老人，為了老人的一切！

本文來(lái)自：微信公眾號(hào)《老年之聲》

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