北京和悅家國(guó)際頤養(yǎng)社區(qū)是海航養(yǎng)老品牌的旗艦項(xiàng)目，也是海航精心打造的高端五星級(jí)養(yǎng)老品牌。項(xiàng)目坐落于北京長(zhǎng)安街西沿長(zhǎng)線上，地處鬧中取靜的首都休閑娛樂(lè)中心區(qū)，總建筑面積4萬(wàn)平米，公共設(shè)施及配套1萬(wàn)平米，擁有頤養(yǎng)客房302間，床位403張，提供自理、介助、介護(hù)、康復(fù)在內(nèi)的養(yǎng)老服務(wù)。

測(cè)評(píng)結(jié)果

老年之聲搜院團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)率領(lǐng)由兩位養(yǎng)老專家、兩位老年代表組成的團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)細(xì)致地觀察、多方了解，并且隨機(jī)訪問(wèn)了十位居住在這里的老人，根據(jù)50多項(xiàng)硬指標(biāo)，對(duì)其進(jìn)行了打分。

（五星為滿分，空心星為半星。）

地理位置：★★☆

位處五環(huán)外，步行10分鐘到地鐵，離公交車站200米。

環(huán)境：★★★☆

周邊綠化和商業(yè)配套完善，院內(nèi)有中心花園，但整體綠化率不是很高。

硬件設(shè)施：★★★★☆

空間寬敞、硬件齊全、配備高端，適老化設(shè)施貼心用心。

服務(wù)水平：★★★★☆

服務(wù)專業(yè)化、管理規(guī)范化、團(tuán)隊(duì)年輕化、知識(shí)化。

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合水平：★★★★

內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，設(shè)施完備，醫(yī)療服務(wù)、健康管理等水平均較高。但因開業(yè)時(shí)間短，醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可還在申辦中。

價(jià)格：★

8300元/月起步，價(jià)位較高。

詳細(xì)介紹

價(jià)格

北京和悅家國(guó)際頤養(yǎng)社區(qū)

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

老人每月最低基本花費(fèi)：8300元/月

房費(fèi)：4500-6000元/月

餐費(fèi)：1800元/月

基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：1000元/月

護(hù)理服務(wù)費(fèi)：1000元/月----6000元/月

地理位置

位于北京市石景山區(qū)，屬西五環(huán)外，距離天安門16公里，地鐵一號(hào)線八角游樂(lè)園站下車步行約10分鐘、多條公交路線站點(diǎn)距離項(xiàng)目200米左右。

環(huán)境

社區(qū)院內(nèi)有自建小型花園，但受空間所限，綠化率并不是很高。東側(cè)為首鋼松林公園，西側(cè)緊鄰石景山體育場(chǎng)，北側(cè)與八角游樂(lè)園隔路相望，周邊購(gòu)物等商業(yè)配套較完善。

樓內(nèi)中心花園

樓內(nèi)休閑場(chǎng)所

硬件設(shè)施

適老化設(shè)施

家具均采用防碰撞無(wú)尖角處理，在使用尺寸、高度上考慮老年人生理特點(diǎn)。每個(gè)洗手臺(tái)、操作臺(tái)采用后退式設(shè)計(jì)，臺(tái)面高度80cm，低于普通洗臉臺(tái)高度, 方便輪椅老人洗漱。

床頭和衛(wèi)生間均配置有呼叫、感應(yīng)、報(bào)警等緊急按鈕，與值班室連通，以保障老人的安全。

衛(wèi)生間內(nèi)無(wú)障礙（無(wú)高差）設(shè)計(jì)，有專用浴凳、扶手。浴室推拉門開合輕松，便于輪椅無(wú)障礙通行，確保老人行動(dòng)方便、安全。

老人活動(dòng)和生活空間以溫暖的橙色系和淡雅的綠色系為主色調(diào)，可以滿足不同老人的心理需求。起居室內(nèi)燈光照明設(shè)計(jì)以柔和照明為主，能給老人們帶來(lái)溫暖、喜悅的家的感覺(jué)。

居家設(shè)施

走道兩側(cè)木質(zhì)扶手

衛(wèi)生間無(wú)障礙設(shè)施

房間內(nèi)部

每位（對(duì)）老人有獨(dú)立生活空間，中央空調(diào)制冷供暖，每個(gè)房間有單獨(dú)衛(wèi)生間，配備洗衣機(jī)、冰箱、天然全實(shí)木家具， 24小時(shí)熱水供應(yīng)，恒溫設(shè)計(jì)，為老人配備可升降護(hù)欄護(hù)理床，及符合人體工學(xué)的健康床墊。

房型及房間布置

房間可升降護(hù)理床及家具

公共區(qū)域

社區(qū)由五星級(jí)酒店改造而成，天然石材、地板構(gòu)建的公共區(qū)域典雅大氣，隨處鮮花和綠植相伴，柔和明亮的照明設(shè)計(jì)，靜謐舒適的閱覽室，功能齊全的各類活動(dòng)室、康復(fù)室，寬敞明亮的餐廳、宴會(huì)廳一應(yīng)俱全。

公共場(chǎng)所

各功能活動(dòng)室

閱覽室

餐廳和宴會(huì)廳

服務(wù)水平

基礎(chǔ)照料

24小時(shí)當(dāng)班值守、全方位貼心護(hù)理，針對(duì)不同老人需求提供服務(wù)，對(duì)于護(hù)理型老人能精心照料、協(xié)助用餐、如廁、洗澡、服藥、戶外活動(dòng)等。

膳食服務(wù)

開發(fā)研制適合老年人的養(yǎng)生食譜，由膳食專家定制營(yíng)養(yǎng)餐，改良川、魯、粵等中華美食及中西烹飪方式相結(jié)合，五谷類食物均現(xiàn)磨現(xiàn)做，每日提供不少于25種食品種類。每日提供自助餐，也可提供個(gè)性化訂餐，還為有特殊需要的老人供應(yīng)特色功能餐，如咀嚼功能粒狀餐、手指餐、糖尿病餐、符合節(jié)氣時(shí)令時(shí)辰的食療餐、養(yǎng)生餐等餐品。

自助餐

菜譜

老人就餐注意提示和益智游戲

文化活動(dòng)

娛樂(lè)設(shè)施和文化活動(dòng)豐富多樣，節(jié)假日活動(dòng)、教育培訓(xùn)、志愿者活動(dòng)不少，對(duì)非自理以及失智長(zhǎng)輩提供個(gè)性服務(wù)。

節(jié)假日活動(dòng)

工作人員帶領(lǐng)老人做健身操

內(nèi)部管理

機(jī)構(gòu)護(hù)理人員除實(shí)習(xí)生外，在職員工持證率近100%，對(duì)老人的意見能做到民主管理、合理吸收。

工作人員辦公區(qū)域

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合水平

醫(yī)療服務(wù)

機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)醫(yī)務(wù)處、外科診室、治療室、處置室、輸液室、護(hù)士站等醫(yī)療設(shè)施，與1公里之遙的北京石景山醫(yī)院建立協(xié)作關(guān)系，建立綠色急救通道，周邊有清華大學(xué)玉泉醫(yī)院和三級(jí)綜合醫(yī)院北京大學(xué)首鋼醫(yī)院等醫(yī)療資源環(huán)繞。

內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和設(shè)施

健康管理

內(nèi)設(shè)醫(yī)療康復(fù)中心，配備齊全的康復(fù)設(shè)備，提供私人定制的護(hù)理、康復(fù)計(jì)劃，高科技體感電子游戲機(jī)等娛樂(lè)康復(fù)設(shè)備，讓益智健體娛樂(lè)化。通過(guò)撫觸療法、音樂(lè)療法、美妝療法、香熏療法、園藝療法等個(gè)性療法，讓老人保持身心愉悅和健康。

康復(fù)設(shè)施

益智設(shè)施

個(gè)性康復(fù)療法

心理疏導(dǎo)、矛盾調(diào)處、危機(jī)干預(yù)等服務(wù)

及時(shí)了解掌握老人心理、情緒問(wèn)題，通過(guò)陪伴、溝通及時(shí)干預(yù)，并有專業(yè)醫(yī)生協(xié)助解決。機(jī)構(gòu)有7個(gè)社工專員開展專業(yè)服務(wù)，目前還不提供臨終關(guān)懷服務(wù)。

社工活動(dòng)中心

姜向群（中國(guó)人民大學(xué)社會(huì)與人口學(xué)院教授）

特點(diǎn)：利用原來(lái)星級(jí)酒店改造而成，起點(diǎn)很高，設(shè)施設(shè)備先進(jìn)，居室寬敞，活動(dòng)室齊全，醫(yī)療服務(wù)條件不錯(cuò)，周邊也有大型公園。膳食實(shí)行自助餐制，品種齊全，老人反應(yīng)味道可口，營(yíng)養(yǎng)豐富?？梢哉f(shuō)，適合多種需求老人居住，活力老人、半自理、失能老人都適合。

不足：硬件方面，利用酒店改造，還留有酒店痕跡；院內(nèi)綠化率水平還需要提高。

韓振秋（北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院老年褔祉學(xué)院副教授）

特點(diǎn)：總體來(lái)看：環(huán)境優(yōu)美，干凈整潔；交通有多路公交、附近還有地鐵站，緊靠醫(yī)院，從位置和環(huán)境布局上來(lái)看是不錯(cuò)的。配套設(shè)施、功能室比較齊全，附近有公園、大型超市；服務(wù)管理理念超前，注重細(xì)節(jié)，個(gè)性化需求能得到充分尊重；工作人員微笑服務(wù)、和悅之情隨處可見，充分尊重老人意見；考慮老人飲食習(xí)慣，有豐富多樣的美食供選擇；在適老化改造上下了很大功夫；管理團(tuán)隊(duì)年輕化、專業(yè)化、知識(shí)化。

不足：文化活動(dòng)方面還要加強(qiáng)，多倡導(dǎo)老人參與力所能及的志愿服務(wù)，挖掘老人特長(zhǎng)與能力，讓老人協(xié)助老人；房間內(nèi)外的適老化改造上，比如墻角、直角還可以進(jìn)一步完善，房間內(nèi)可為老人適當(dāng)添加綠植，以利于老人身心愉悅。

老年人代表意見

李衛(wèi)（59歲，退休醫(yī)生）

特點(diǎn)：大氣上檔次又接地氣。基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境不錯(cuò)，交通比較方便；服務(wù)好，從總經(jīng)理到員工都有為老年人真誠(chéng)服務(wù)的心；護(hù)理部對(duì)每個(gè)房間了如指掌，把心撲在這里；90后員工把老人當(dāng)作自己的親人；適老化細(xì)節(jié)做得好，每個(gè)衛(wèi)生間有兩個(gè)呼叫器，床頭也有，隨身也可攜帶呼叫器，很方便；康復(fù)設(shè)施高端。

不足：有的老人提出房間里沒(méi)有電話，希望盡快安上；老年大學(xué)內(nèi)容還不夠全面。

辛喆里（63歲，退休工程師）

特點(diǎn)：這里溫馨和諧，老人喜悅，有家的感覺(jué)?？梢哉f(shuō)是高大上，環(huán)境好，硬件好，有大公司的規(guī)范化、企業(yè)文化體現(xiàn)大家風(fēng)范；護(hù)理主任能記得一百多位老人的各種信息，工作作風(fēng)踏實(shí)；整棟樓有空氣凈化系統(tǒng)，可以過(guò)濾pm2.5；醫(yī)養(yǎng)康結(jié)合三位一體，康復(fù)設(shè)施處場(chǎng)面溫馨，老人在醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。

不足：頤養(yǎng)社區(qū)的“社區(qū)”味道還有所欠缺，最好能真正和社區(qū)融為一體。

“團(tuán)長(zhǎng)”唐姣菊

和悅家國(guó)際頤養(yǎng)社區(qū)是大型企業(yè)打造的五星級(jí)養(yǎng)老品牌，其定位就是高端項(xiàng)目，雄厚的資金實(shí)力，使其在硬件設(shè)施、服務(wù)水平、醫(yī)療康復(fù)等方面均有出色表現(xiàn)，顯現(xiàn)出獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)；加上專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)和管理，使其服務(wù)的精細(xì)化和特色化也是比較明顯，能滿足很多長(zhǎng)者的個(gè)性化需求；服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)也是年輕化，專業(yè)化，有活力，在服務(wù)理念上有一定的創(chuàng)新?？傊?，無(wú)論是硬件設(shè)施還是軟件服務(wù)，在行業(yè)內(nèi)都算是不錯(cuò)或領(lǐng)先的。不足之處就是價(jià)格比較貴，一般老人接受不了。

本文來(lái)自：微信公眾號(hào)《老年之聲》

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