海口市振東老年公寓-愛至家L&C老年護(hù)理院，是海南省第一家以護(hù)理為主公辦民營(yíng)的老年公寓，公寓2001年創(chuàng)辦，至今已開辦十七年?，F(xiàn)位于?？谑薪鹳Q(mào)中路13號(hào)格林夢(mèng)別墅A3棟，鬧中取靜，環(huán)境優(yōu)雅，設(shè)施完備，是一所集吃、住、樂、護(hù)理等全方位服務(wù)為一體的公益性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，公寓配有醫(yī)療室、娛樂室、就餐廳、洗衣房、洗浴間，有電視、棋牌、報(bào)刊雜志、健身器械，自動(dòng)洗碗機(jī)等。

2012年，獲得海南省唯一一家全國(guó)敬老模范單位稱號(hào)，海南省敬老文明號(hào)，海口市敬老文明號(hào)，瓊山區(qū)敬老文明號(hào)等榮譽(yù)稱號(hào)，先后獲得各級(jí)政府及社會(huì)各界的一致好評(píng)。公寓有專門為老年人就醫(yī)的醫(yī)生、護(hù)士和護(hù)理員，對(duì)入住老人進(jìn)行分類護(hù)理，定期查體，指導(dǎo)康復(fù)營(yíng)養(yǎng)保健等服務(wù)；對(duì)入院老人建立個(gè)人健康檔案，對(duì)患有心腦血管、糖尿病及后遺癥的疾病護(hù)理、心理護(hù)理、生活照料及后遺癥早期功能鍛煉等，各項(xiàng)護(hù)理都是服務(wù)的對(duì)象。同時(shí)對(duì)：如氣管切開，顱腦手術(shù)病人，重疾臨終關(guān)懷的病人，配有一定護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理人員，使老人在此得到家庭的溫暖，讓老人幸福的度過晚年。

服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（一）特色服務(wù)

老人入住公寓后，即為老人建立起個(gè)人健康檔案，即為老人建立起個(gè)人健康檔案，安排護(hù)理計(jì)劃，本公寓內(nèi)設(shè)醫(yī)療室，配有常駐執(zhí)業(yè)醫(yī)師，還擁有一支具有愛心、耐心、熱心，經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)理隊(duì)伍，每周定期為老人檢查身體狀況，予以記錄，并根據(jù)老人的身體狀態(tài)及時(shí)給出合理的作息意見及合理的流質(zhì)半流質(zhì)各種膳食，使老人住在本公寓即能享有私人醫(yī)生的顧問服務(wù)和舒心滿意的護(hù)理服務(wù)，使老人能享受到足不出戶的醫(yī)療服務(wù)。

入住老人可根據(jù)自己的喜好選帶書畫、像框、盆景、植物用于裝飾自己的空間。作好防范工作，對(duì)易墜床、坐立不穩(wěn)的老人提供床欄、繩托等安全護(hù)具。按老人需求，無(wú)償幫助購(gòu)物，有償提供陪醫(yī)服務(wù)（但不包含看護(hù)）。代為行動(dòng)不便的老人聯(lián)系家屬、親友及單位。護(hù)理人員能做到熟悉每位老人的姓名、床號(hào)、飲食習(xí)慣，所患疾病情況。要求護(hù)理人員護(hù)理過程中要做到四輕：說(shuō)話輕，動(dòng)作輕，開門輕，走路輕。公寓每月定時(shí)為老人提供理發(fā)，每周剃須、修剪指甲等服務(wù)。家屬通過訪問本公寓的網(wǎng)站，還能夠適時(shí)地了解老人最近一周的精神面貌。如家屬及老人有需要，本公寓還能夠提供24小時(shí)攝像監(jiān)護(hù)，讓老人享受到時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)注。

入住須知

1.入住條件

老年公寓面向社會(huì)開放，凡是年滿50周歲以上，本人自愿。符合入住條件,能適應(yīng)集體生活，按時(shí)交付有關(guān)費(fèi)用者，均可申請(qǐng)入住。但有下列情況之一者，不得入住，己經(jīng)入住但出現(xiàn)下列情況之一者，入住協(xié)議書自行終止，請(qǐng)其主動(dòng)離開公寓。

1）患有傳染病的、患有精神病的、隱瞞病史的；

2）嚴(yán)重防礙其他老人正常生活的；
3）不按時(shí)交納入住費(fèi)用的；
4）無(wú)視公寓方規(guī)章制度及其他原因不宜在公寓住養(yǎng)的。

2.入院流程：

1）護(hù)理部主任負(fù)責(zé)接待老人和家屬；

2）由主任通知醫(yī)生，并和醫(yī)生一起對(duì)老人進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估后確定護(hù)理級(jí)別；

3）醫(yī)生和家屬在辦公室簽訂協(xié)議，由院長(zhǎng)簽字同意入住；

4）副主任安排床位，交待清潔員做好清潔衛(wèi)生；

5）護(hù)理部主任協(xié)助后勤主管領(lǐng)取老人用品，交待負(fù)責(zé)管組護(hù)理員鋪好床，并對(duì)老人的用品做好登記；

6）護(hù)理部主任和各部門做好交班工作；

7）護(hù)理部主任制定護(hù)理計(jì)劃；

8）護(hù)理員根據(jù)護(hù)理計(jì)劃進(jìn)行護(hù)理；、

3、不宜攜帶入公寓的物品：

1）沙發(fā)、凳子、椅子、木箱、櫥柜及寵物等

2）易燃、易爆、易腐及其他危害人體健康和設(shè)施安全的物品

3）未經(jīng)批準(zhǔn)不得帶入的其他物品

4、公寓公約

1）愛公寓如家，自覺維護(hù)公寓內(nèi)正常的生活秩序。

2）嚴(yán)以律己，寬以待人，團(tuán)結(jié)友愛，互相諒解，和睦相處。

3）嚴(yán)禁吵架，打罵、搬弄是非，不得干擾公寓內(nèi)正常的工作秩序和老年人的正常休息。

4）保持居室及公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生。

5）愛護(hù)公物，節(jié)約用水、用電。

6）按時(shí)交納各種費(fèi)用，確保服務(wù)準(zhǔn)時(shí)到位。

7）要服從管理，尊重工作人員的勞動(dòng)，聽從工作人員的善意勸告。

8）不準(zhǔn)向工作人員贈(zèng)送及轉(zhuǎn)借錢物，老人之間不能借貸。

9）患病時(shí)要聽從醫(yī)生的治療及安排。

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