平湖綠康老年康復(fù)護(hù)理院是經(jīng)平湖市衛(wèi)生局批準(zhǔn)的、由浙江綠康醫(yī)院投資管理有限公司投資建設(shè)運(yùn)營的、是平湖市首家為老年人、殘疾人提供全方位的醫(yī)療康復(fù)、心理康復(fù)、精神慰藉、長期照護(hù)和臨終關(guān)懷等服務(wù)的民辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

平湖綠康老年康復(fù)護(hù)理院于2014年4月11日項(xiàng)目簽約，5月1日開始籌建，總投資3000萬元人民幣。改建的門診大樓層高為三層，設(shè)計(jì)新穎、別致，一樓為綜合老年專科門診和輔助檢查科室，二樓為現(xiàn)代康復(fù)和傳統(tǒng)特色康復(fù)的老年康復(fù)診治中心，三樓為行政辦公區(qū)。九層病房大樓改造和重裝修后，設(shè)置康復(fù)護(hù)理床位350張，每層按病種分區(qū)，康復(fù)護(hù)理各顯其特色；第五樓層，設(shè)置可謂全省規(guī)模最大、康復(fù)設(shè)備較全、面積達(dá)一千平米的康復(fù)治療大廳，開設(shè)運(yùn)動(dòng)治療室、作業(yè)治療室、物理因子治療室、言語康復(fù)治療室和中醫(yī)傳統(tǒng)康復(fù)治療室。

為了進(jìn)一步推進(jìn)精神文明建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，養(yǎng)老院開展“以病人為中心，提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng)”活動(dòng)，特向全社會(huì)作出如下承諾：

一、門診接診時(shí)間：上午8:00—11:30 ; 下午13:30—5:00,

(星期六上午,星期天休息)

二、為方便病人就醫(yī)，設(shè)立門診接待室，提供就醫(yī)咨詢和預(yù)約專家門診。為行動(dòng)不便的病人提供輪椅和導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。

三、接待人員要做到有問必答，幫助病人分科就醫(yī)，使病人滿意，嚴(yán)禁推諉病人。

四、掛號(hào)、收費(fèi)、取藥處要提高工作效率，盡量縮短窗口排隊(duì)時(shí)間。

五、檢驗(yàn)室、治療室、康復(fù)室等要安排特需病人優(yōu)先就診。（老弱病殘等優(yōu)先）

六、嚴(yán)格自律，不收受病人紅包，不接受贈(zèng)禮和宴請。嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁亂收費(fèi)、多收費(fèi)。

七、絕不使用過期、失效、變質(zhì)、假冒、偽劣藥品。

八、文明禮貌服務(wù)，說話和氣，語言規(guī)范，視病人為親人。

九、如果您在就醫(yī)（診）過程中對的醫(yī)療或服務(wù)質(zhì)量不滿意時(shí)，請及時(shí)告訴，誠心誠意接受您的批評和意見，并及時(shí)將調(diào)查處理結(jié)果反饋給您。

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