同行是冤家，真正可怕的不是同行，而是看似無(wú)關(guān)的第三者插足，明天“打敗你的不會(huì)是對(duì)手，顛覆你的也不會(huì)是同行”。

“給老人送單平均僅用8分鐘”，這個(gè)效率是目前任何一家提供養(yǎng)老服務(wù)的企業(yè)都不可能做到的，但餓了么做到了!而且，目前在廣州，越秀區(qū)免費(fèi)配送，荔灣區(qū)僅收取成本費(fèi)，免費(fèi)配送自不用說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)配送的成本費(fèi)，以目前的情況來(lái)看，每單約6元，綜合成本和效率，遠(yuǎn)高于目前所有的提供送餐服務(wù)的養(yǎng)老企業(yè)。

養(yǎng)老企業(yè)目前主要精力都盯著政府補(bǔ)貼，一夜之間，互聯(lián)網(wǎng)餐飲企業(yè)殺入居家養(yǎng)老服務(wù)，從去年9月初至今，長(zhǎng)者訂餐增長(zhǎng)286%，建設(shè)街“互聯(lián)網(wǎng)+長(zhǎng)者配餐服務(wù)”榮獲“廣州街坊點(diǎn)贊榜十佳”。除了點(diǎn)餐服務(wù)，餓了嗎還開(kāi)始提供：居家看護(hù)、生活援助、住院陪護(hù)、關(guān)節(jié)康復(fù)、偏癱康復(fù)、傳統(tǒng)康復(fù)等幾項(xiàng)長(zhǎng)者護(hù)理服務(wù)。這些基本上把居家養(yǎng)老企業(yè)的主要服務(wù)都包括了，養(yǎng)老驛站的業(yè)務(wù)也基本上包括在這里面了。餓了么正以一個(gè)真正的互聯(lián)網(wǎng)+模式，殺入居家養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)所提供的送餐服務(wù)，在餓了么面前，幾乎沒(méi)有任何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)!

本來(lái)，社區(qū)養(yǎng)老驛站、居家養(yǎng)老服務(wù)等，就一直在為缺乏盈利模式而發(fā)愁，這下餓了么一殺入，估計(jì)想死的心都有了!在客戶基礎(chǔ)、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等方面，傳統(tǒng)的居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高效的平臺(tái)模式面前，顯得異常尷尬!幾乎看不到優(yōu)勢(shì)，前途更加茫然!

目前餓了么的居家養(yǎng)老服務(wù)還處于試點(diǎn)階段，在越秀區(qū)以建設(shè)街為試點(diǎn)，由街道與餓了么平臺(tái)合作，對(duì)部分無(wú)法到食堂用餐的老人采取送餐上門(mén)的方式進(jìn)行服務(wù)。為了能夠解決更多養(yǎng)老服務(wù)中的實(shí)際難題，“餓了么”在廣州首先推出了居家養(yǎng)老服務(wù)——長(zhǎng)者健康加油站。老人在家就可以有居家看護(hù)、生活援助傳統(tǒng)康復(fù)等等的長(zhǎng)者護(hù)理服務(wù)。

據(jù)“餓了么”公共事務(wù)副總裁孫宗光介紹，在日常的送餐過(guò)程中，關(guān)愛(ài)溝通、更換燈泡、送藥，是送餐外，外賣(mài)小哥在老人家中排名前三的服務(wù)，逗留時(shí)間是日常送餐的12.7倍，約為6分鐘左右。

孫宗光說(shuō)，為了能夠解決更多養(yǎng)老服務(wù)中的實(shí)際難題，平臺(tái)已在廣州首先推出了居家養(yǎng)老服務(wù)——長(zhǎng)者健康加油站。記者在餓了么APP看到，有居家看護(hù)、生活援助、住院陪護(hù)、關(guān)節(jié)康復(fù)、偏癱康復(fù)、傳統(tǒng)康復(fù)等幾項(xiàng)長(zhǎng)者護(hù)理服務(wù)，價(jià)位在158~248元不等。記者留意到，進(jìn)駐企業(yè)還上傳了“長(zhǎng)者看護(hù)資質(zhì)”和“長(zhǎng)者看護(hù)執(zhí)業(yè)資質(zhì)”等專(zhuān)業(yè)性證照。

除了高效率的服務(wù)，餓了么的企業(yè)規(guī)模，也是目前任何一家養(yǎng)老企業(yè)所不能企及的，規(guī)模比較大的，北京誠(chéng)和敬，也僅數(shù)十億元，而餓了么，已經(jīng)是一家市值600億的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，這還不是最重要的，餓了么后面是阿里巴巴集團(tuán)、螞蟻金服集團(tuán)，其未來(lái)可以給予餓了么的支持，也是目前任何一家養(yǎng)老企業(yè)所不能提供的。

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來(lái)源于《中健聯(lián)盟研究中心》